預付費卡消費有了“緊箍咒”。下月起,《消費者權(quán)益保護法實施條例》開始施行,其中規(guī)定,預付費卡消費,商家和消費者必須簽訂書面合同。這份合同應該怎么簽訂才能保證消費者的合法權(quán)益呢?昨天(6月26日)下午,市監(jiān)管局、市民政局、市教委和市消保委等部門,針對婚介服務(wù)、家庭裝修、健身教培等領(lǐng)域,聯(lián)合推出了10個消費合同示范文本。
《消費者權(quán)益保護法實施條例》規(guī)定,經(jīng)營者以收取預付款方式提供商品或者服務(wù)的,應當與消費者訂立書面合同。經(jīng)營者不能履約的,應當按要求退還預付款。

10個合同示范文本,包括婚介、家裝、體育健身、少兒培訓等熱門消費領(lǐng)域,并且針對近年來的投訴熱點,加入了“約束”條款。
比如婚介類合同,首次加入了3到7天的可解約“冷靜期”,在這期間,消費者可以單方面無條件解約。對于部分“紅娘”機構(gòu)“貨不對板”的介紹,示范文本中也加入了對消費者的保障。
體育健身的合同范本,同樣有“冷靜期”,并且設(shè)置了按比例退款的款項。

不過,示范合同并非強制措施,未來監(jiān)管部門仍要以合同為抓手,防范和化解消費中的交易糾紛。
| 編輯: | 張博忺 |

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