現(xiàn)在正值春運(yùn)期間，搭乘飛機(jī)出行時(shí)，如果您接到“航班取消，需要改簽退款”的電話，可要多一份警惕。

游客張女士因?yàn)檩p信“航班改簽”來(lái)電，一通操作下來(lái)，被騙走43萬(wàn)元。我們來(lái)看一下詐騙分子是怎么誘導(dǎo)張女士一步步走進(jìn)陷阱的。

我收到了手機(jī)短信說(shuō)我在向一個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)銀行轉(zhuǎn)賬43萬(wàn)（元），我就知道我被騙了，我立馬就把電話掛了，這個(gè)人我根本就不認(rèn)識(shí)他，我不可能給他轉(zhuǎn)43萬(wàn)（元）。

時(shí)間回到2025年12月26日晚，當(dāng)時(shí)正在遼寧沈陽(yáng)旅游的張女士在酒店休息時(shí)接到一通電話。

張女士（聲音已處理）當(dāng)事人：對(duì)方自稱是深圳航空的工作人員，他說(shuō)我第二天早上的航班因?yàn)轱w機(jī)故障的原因取消了，現(xiàn)在要辦理改簽，同時(shí)因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)買的套餐里面有一個(gè)免費(fèi)的保險(xiǎn)，現(xiàn)在生效了要給我退保賠償。

由于對(duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出她的姓名、航班號(hào)等關(guān)鍵信息，并詳細(xì)說(shuō)明理賠流程，張女士的警惕心逐漸松懈。

張女士（聲音已處理）當(dāng)事人：他先在電話里面問我支付寶有沒有開通對(duì)公收款的功能，他還指導(dǎo)我看了一下，確認(rèn)沒有，他說(shuō)這樣的話，可能需要保險(xiǎn)公司的人員指導(dǎo)我開通一個(gè)銀行卡的對(duì)公收款功能，他會(huì)把這300塊錢理賠的錢直接打到我賬戶上。

在對(duì)方誘導(dǎo)下，張女士下載了兩款軟件，隨后，自稱“保險(xiǎn)公司客服”的人員通過(guò)軟件指導(dǎo)她進(jìn)行操作。按照指示，張女士在一個(gè)所謂“民航客服網(wǎng)站”里輸入個(gè)人信息，又在銀行公眾號(hào)界面輸入了密碼和驗(yàn)證碼。

張女士（聲音已處理）當(dāng)事人：當(dāng)時(shí)對(duì)方從來(lái)沒有開口跟我要過(guò)什么驗(yàn)證碼取款密碼這些東西，他只是叫我在屏幕上，把這些內(nèi)容給輸進(jìn)去了，也沒有點(diǎn)發(fā)送，所以我當(dāng)時(shí)就放松了警惕，我覺得好像他既然沒有開口跟我要這些，可能是 應(yīng)該是正規(guī)的吧。

然而，張女士并不知道，自己的屏幕正在被實(shí)時(shí)監(jiān)控。操作剛完成，43萬(wàn)元就被一次性轉(zhuǎn)走，發(fā)現(xiàn)問題的張女士趕緊撥打了110報(bào)警。

接到報(bào)警后，警方立即展開行動(dòng)。但此時(shí)，張女士的手機(jī)已被詐騙分子設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移。警方根據(jù)張女士報(bào)警時(shí)提供的地址，迅速找到了酒店房間，而她的手機(jī) 也成為了最關(guān)鍵的破案線索。

于祺鵬 沈陽(yáng)市公安局和平分局民警：我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的第一步，我們核心策略就是進(jìn)行物理隔離，因?yàn)槭謾C(jī)的控制權(quán)還在對(duì)方手里，她這部手機(jī)現(xiàn)在就是案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，所有的犯罪線索都在她被騙的這部手機(jī)里，很多被害人在被騙之后有時(shí)候會(huì)覺得要?jiǎng)h掉這些被騙的軟件，我要重啟，這些操作實(shí)際是會(huì)抹掉一些犯罪線索和犯罪證據(jù)的。

然而，由于詐騙分子對(duì)收款賬戶信息做了手腳，這給止付帶來(lái)了第一道難關(guān)。

吳柏翰 沈陽(yáng)市公安局刑事偵查支隊(duì)民警：接通報(bào)警電話之后，我們會(huì)第一時(shí)間問詢對(duì)方卡號(hào)以及對(duì)端轉(zhuǎn)賬賬戶信息進(jìn)行止付，但是當(dāng)時(shí)這個(gè)賬戶比較特殊，因?yàn)橛幸徊糠仲~戶號(hào)碼被打碼了，用星星來(lái)代替，所以我們需要現(xiàn)場(chǎng)的警力和我們形成一個(gè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，掌握完整的對(duì)方信息。

在線上線下緊密配合下，警方在接警后半小時(shí)內(nèi)，成功將38.2萬(wàn)元凍結(jié)在了賬戶中。然而，警方發(fā)現(xiàn)剩余的4.8萬(wàn)元并未停留，而是流向了海南省一家企業(yè)賬戶。

吳柏翰 沈陽(yáng)市公安局刑事偵查支隊(duì)民警：她有四萬(wàn)八千元左右的資金，當(dāng)時(shí)已經(jīng)被騙子采用一些洗錢的方式交給了海南省某市某企業(yè)的一個(gè)經(jīng)營(yíng)商，他們來(lái)進(jìn)行買賣洋酒。

這是一種新型的“購(gòu)物洗錢”手法：詐騙分子將贓款轉(zhuǎn)入正常企業(yè)賬戶購(gòu)買商品，企圖通過(guò)多層交易“漂白”資金，大幅增加了追蹤難度。

于祺鵬 沈陽(yáng)市公安局和平分局民警：這個(gè)案件當(dāng)中最關(guān)鍵是我們第一時(shí)間弄清楚了收款賬戶的身份，而且在最短的時(shí)間內(nèi)與這個(gè)收款賬戶的本人取得了聯(lián)系。

隨后，民警連夜通過(guò)反詐專線聯(lián)系到了商戶負(fù)責(zé)人。對(duì)方在了解情況后，積極配合，暫停發(fā)貨。最終在案發(fā)3小時(shí)內(nèi)，43萬(wàn)元被騙資金被全部攔截。

在這起案件中，張女士之所以會(huì)被對(duì)方輕易控制手機(jī)，是因?yàn)橄螺d了一款指定軟件，那么詐騙分子是怎么引導(dǎo)張女士的呢？普通市民在接到航班退改簽這類電話時(shí)該怎么辦，又該關(guān)注哪些關(guān)鍵詞呢？來(lái)看反詐中心給出的提醒。

于祺鵬 沈陽(yáng)市公安局和平分局民警：這款軟件類似于我們平時(shí)用的騰訊會(huì)議，需要輸入會(huì)議號(hào)才能與對(duì)方溝通，另一款軟件實(shí)際上就是一個(gè)遠(yuǎn)程控制軟件，能實(shí)現(xiàn)屏幕共享，對(duì)方能看到你手機(jī)頁(yè)面，也能看見你操作的每一個(gè)步驟。

也就是說(shuō)，張女士的手機(jī)，當(dāng)時(shí)被對(duì)方遠(yuǎn)程控制了。

吳柏翰 沈陽(yáng)市公安局刑事偵查支隊(duì)民警：一般手機(jī)會(huì)出現(xiàn)卡屏，發(fā)熱，明顯異常觸摸不靈敏，或者你會(huì)看到屏幕跳動(dòng)或黑屏等等諸如此類的異常行為（情況），就說(shuō)明你的手機(jī)已經(jīng)被控屏了。

國(guó)家反詐中心提醒，接到任何關(guān)于航班取消、延誤或改簽的電話、短信時(shí)，切勿直接回?fù)芑螯c(diǎn)擊短信中的鏈接。請(qǐng)立即通過(guò)航空公司官方網(wǎng)站、官方App或官方客服電話主動(dòng)查詢航班狀態(tài)，確認(rèn)信息真?zhèn)巍?/p>