前幾天，貴州貴陽(yáng)的謝女士通過(guò)唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)了一件羊毛開(kāi)衫，兩天后收到衣服一看，卻讓她大吃一驚，這衣服不僅貨不對(duì)板，甚至像是二手的。

3月7號(hào)，記者來(lái)到謝女士經(jīng)營(yíng)的餐館剛一見(jiàn)面，謝女士就立即把這件剛買(mǎi)的羊毛衫拿了出來(lái)。經(jīng)過(guò)對(duì)比，能明顯看出，眼前的這件衣服與謝女士在商品頁(yè)面看到的展示圖片并不一致。

同時(shí)，衣服的吊牌上寫(xiě)著衣服的成分是70%的綿羊毛和30%的山羊絨，可衣服商標(biāo)上的成分卻是50.1％的腈綸、28.1%的聚酯纖維和21.8％的錦綸。所以這件羊毛衫是純羊毛的，還是化纖材料的，謝女士也吃不準(zhǔn)。

謝女士說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)這件衣服是她花了577元錢(qián)，拿到快遞之后，就回到了店里。在她發(fā)現(xiàn)衣服的這些情況之后，就一直把衣服放在店鋪的監(jiān)控?cái)z像頭下方，以此來(lái)保留證據(jù)。

謝女士在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，曾多次和唯品會(huì)聯(lián)系，不過(guò)協(xié)商始終沒(méi)能達(dá)成一致，“商家就給我說(shuō)的是，有什么事你去找唯品會(huì)，你不要找我，我把你拉黑了你就找不到我了?！?/p>

對(duì)此，唯品會(huì)方面表示，我們肯定會(huì)排查清楚商家情況，相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)交給了相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理了。如果有什么處理結(jié)果，也會(huì)盡快做出答復(fù)的。

當(dāng)天晚上，商家聯(lián)系上了謝女士，在電話(huà)里向她賠禮道歉，并退還了謝女士買(mǎi)衣服支付的錢(qián)，還另外補(bǔ)償了500個(gè)唯品幣。對(duì)這個(gè)處理結(jié)果，謝女士表示滿(mǎn)意，并且會(huì)找渠道把補(bǔ)償?shù)?00唯品幣兌換成人民幣捐獻(xiàn)出去。

（視頻來(lái)源：貴州電視臺(tái)《百姓關(guān)注》 編輯：靜靜）