近日，有網(wǎng)民反映，在打開寶寶巴士旗下“寶寶巴士?jī)焊琛盇pp時(shí)，開屏界面會(huì)跳轉(zhuǎn)至含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

網(wǎng)民截圖顯示，該App推送的廣告頁(yè)面不堪入目，里面甚至還有“三女共侍一夫”的字樣。當(dāng)事網(wǎng)民稱，這部手機(jī)平時(shí)主要由孩子使用，近期發(fā)現(xiàn)手機(jī)中無(wú)故多出多款陌生軟件，之后才發(fā)現(xiàn)可能是孩子在App內(nèi)誤點(diǎn)廣告所致。該網(wǎng)民認(rèn)為，孩子因難以識(shí)別廣告跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)，容易誤觸進(jìn)入不良頁(yè)面甚至自動(dòng)下載無(wú)關(guān)軟件，可能受到不良引導(dǎo)。

29日，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，相關(guān)問題廣告由第三方平臺(tái)接入，此次事件嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)，對(duì)此他們表示誠(chéng)摯的歉意。隨后，寶寶巴士股份有限公司發(fā)布《關(guān)于寶寶巴士App出現(xiàn)不良廣告一事的致歉及整改聲明》?！堵暶鳌贩Q，公司第一時(shí)間下線了相關(guān)平臺(tái)廣告，并立即停止合作。《聲明》還表示，針對(duì)內(nèi)部審核出現(xiàn)的問題，已對(duì)審核負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，決不姑息；完善對(duì)公司廣告合作方的審核機(jī)制，嚴(yán)格篩選正能量的廣告合作方，決不允許類似事件再次發(fā)生；針對(duì)廣告合作方無(wú)法監(jiān)控的廣告，寶寶巴士立即組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)著手研發(fā)廣告強(qiáng)制攔截功能，對(duì)其實(shí)施強(qiáng)制攔截。

低俗內(nèi)容對(duì)兒童的隱性傷害不言而喻。那么，為兒童提供服務(wù)的一款A(yù)pp為何會(huì)出現(xiàn)如此不堪的內(nèi)容呢？

公開資料顯示，寶寶巴士是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計(jì)服務(wù)全球7億家庭用戶，現(xiàn)已發(fā)布超過200款A(yù)pp、4500多集兒童動(dòng)畫等。

寶寶巴士曾計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)板上市，但因財(cái)務(wù)資料已過有效期，于2022年被中止發(fā)行上市審核。此前的招股書顯示，寶寶巴士的收入來源主要是通過將App接入廣告聯(lián)盟客戶，還包括將音頻視頻內(nèi)容 授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)音頻視頻媒體，少量的兒童啟蒙衍生產(chǎn)品以及用戶付費(fèi)下載或訂閱。

以App合作推廣為主要收入的企業(yè)，將問題廣告甩鍋給第三方，難免有轉(zhuǎn)嫁責(zé)任之嫌。

事實(shí)上，相關(guān)調(diào)查顯示，市面上超半數(shù)App都存在廣告彈窗亂象，主要表現(xiàn)為拖延關(guān)閉時(shí)間、誘導(dǎo)誤觸跳轉(zhuǎn)、反復(fù)跳轉(zhuǎn)以及“彈中彈”等，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者反映的問題主要包括“點(diǎn)擊廣告自動(dòng)跳轉(zhuǎn)免密支付”、“在特殊場(chǎng)景植入廣告影響消費(fèi)者體驗(yàn)”、“變相強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)廣告”等。

近年來，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告推送的相關(guān)規(guī)定不斷在完善，工信部等相關(guān)部門也采取了多種舉措，深入治理這一亂象。

從法律角度而言，低俗廣告的發(fā)布已涉嫌違反《廣告法》，根據(jù)該法第九條、第三十四條相關(guān)規(guī)定，廣告不得含有淫穢、色情等內(nèi)容；對(duì)內(nèi)容不符的廣告，經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者都不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)，不得發(fā)布。同時(shí)，App未經(jīng)同意跳轉(zhuǎn)廣告，還涉嫌侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)、安全保障權(quán)、和知情權(quán)，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》進(jìn)一步明確，彈窗廣告不得有以下幾種情形：比如，沒有關(guān)閉標(biāo)志或者計(jì)時(shí)結(jié)束才能關(guān)閉廣告；關(guān)閉標(biāo)志虛假、不可清晰辨識(shí)；關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點(diǎn)擊；在瀏覽同一頁(yè)面過程中，關(guān)閉后繼續(xù)彈出；或其他影響一鍵關(guān)閉的行為。

廣告作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的組成部分，雖有其存在的合理性，但不能淪為“電子牛皮癬”，侵犯消費(fèi)者權(quán)益。在多層規(guī)制與專項(xiàng)治理之下，彈窗廣告問題為何仍屢禁不止？上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人游云庭律師指出，當(dāng)前手機(jī)端廣告強(qiáng)制推送現(xiàn)象較為普遍，例如開屏廣告、朋友圈中莫名出現(xiàn)的廣告等。部分廣告甚至存在通過竊聽用戶聊天內(nèi)容，進(jìn)而定向推送相關(guān)廣告的行為，這一問題較為嚴(yán)重。他強(qiáng)調(diào)，手機(jī)應(yīng)用在推送廣告時(shí)應(yīng)建立完整的審核機(jī)制。從內(nèi)部來看，廣告主、廣告代理商以及App運(yùn)營(yíng)者均需承擔(dān)責(zé)任；從外部監(jiān)管來看，市場(chǎng)監(jiān)管部門和網(wǎng)信部門也應(yīng)履行相應(yīng)的監(jiān)管職責(zé)。

關(guān)于低俗廣告鏈接屢禁不止的原因，游云庭認(rèn)為，核心在于利益驅(qū)動(dòng)，同時(shí)存在一定的監(jiān)管盲區(qū)。應(yīng)用運(yùn)營(yíng)方通常認(rèn)為，接入第三方廣告平臺(tái)即可獲得合規(guī)的廣告內(nèi)容，但若平臺(tái)審核出現(xiàn)疏漏，而應(yīng)用運(yùn)營(yíng)方又未加以管控，低俗內(nèi)容便可能最終呈現(xiàn)在用戶面前。因此，現(xiàn)行監(jiān)管體系仍需進(jìn)一步明確相關(guān)責(zé)任主體。

在此次事件中，游云庭指出，應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)作為“第一責(zé)任人”。作為廣告發(fā)布者，其過于依賴廣告服務(wù)商，未能履行自身審核義務(wù)。同時(shí)，第三方廣告商也須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。盡管現(xiàn)行法規(guī)已較為完善，對(duì)違規(guī)行為設(shè)有經(jīng)濟(jì)處罰，并可能影響企業(yè)后續(xù)經(jīng)營(yíng)--例如導(dǎo)致用戶流失與信任危機(jī)，但落實(shí)監(jiān)管與壓實(shí)主體責(zé)任仍是關(guān)鍵。只有各方協(xié)同發(fā)力，才能從根本上規(guī)范廣告推送行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。