前兩天，有市民楊先生反映稱，他從這個(gè)月開(kāi)始，每天都會(huì)接到很多陌生電話，最多的一天能有20多個(gè)。而這些來(lái)電的人，都是打給另外一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的。也就是說(shuō)，楊先生的手機(jī)號(hào)碼被他人設(shè)置了成呼叫轉(zhuǎn)移的對(duì)象。楊先生無(wú)奈只能向運(yùn)營(yíng)商反映，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

記者來(lái)到楊先生家了解情況。剛坐下沒(méi)多久，楊先生的手機(jī)顯示有陌生電話。楊先生抱怨稱，他回電以后了解到，原來(lái)自己的手機(jī)號(hào)被184*****985號(hào)碼設(shè)置了成呼叫轉(zhuǎn)移的對(duì)象，因此凡是撥給該號(hào)碼的都轉(zhuǎn)到了自己的手機(jī)號(hào)上?！八赃@事情很麻煩的，我已經(jīng)很久沒(méi)有睡過(guò)安穩(wěn)覺(jué)了。”

但是楊先生聯(lián)系不上對(duì)方機(jī)主，記者在現(xiàn)場(chǎng)也嘗試用自己的手機(jī)撥打184*****985號(hào)碼，但是電話又被轉(zhuǎn)移到了楊先生手機(jī)上，就像是個(gè)死循環(huán)。

于是，楊先生將問(wèn)題反映到了他手機(jī)通信的運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)電信表示，設(shè)置方是江蘇泰州的中國(guó)移動(dòng)用戶，得問(wèn)中國(guó)移動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)則表示“一定要手機(jī)號(hào)本人在手機(jī)上取消才可以”，他們沒(méi)有權(quán)利更改。

楊先生無(wú)奈只能試著聯(lián)系設(shè)置方，但對(duì)方電話一直處于通話狀態(tài)。

運(yùn)營(yíng)商解決不了，設(shè)置方又聯(lián)系不上，難道這呼叫轉(zhuǎn)移就取消不了了？記者又試著按照運(yùn)營(yíng)商客服電話的提示，在楊先生的手機(jī)上直接取消呼叫轉(zhuǎn)移。很快，信息顯示呼叫轉(zhuǎn)移取消成功。記者隨即用自己手機(jī)撥打尾號(hào)為9985的電話確認(rèn)。一圈操作下來(lái)，問(wèn)題始終無(wú)法解決。

更讓楊先生感到困惑是，從始至終，他都沒(méi)有收到過(guò)任何關(guān)于呼叫轉(zhuǎn)移功能的信息提示。 據(jù)了解，呼叫轉(zhuǎn)移是指用戶的電話無(wú)法接聽(tīng)或不愿接電話，可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到其它電話號(hào)碼上。記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，像楊先生這樣的情況不是個(gè)例。

對(duì)于楊先生的情況，律師認(rèn)為，在未經(jīng)當(dāng)事人允許的情況下，將其號(hào)碼設(shè)置為呼叫轉(zhuǎn)移，致其生活受到騷擾，已侵犯了他人的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。同時(shí)，這也反映出了運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置方面存在漏洞。

（素材來(lái)源：嘉定臺(tái) 編輯：施荔）