3月19日0時(shí)30分許，上海市公安局機(jī)場(chǎng)分局浦東候機(jī)樓派出所接到群眾來(lái)電求助，其父親（患有阿爾茲海默癥）獨(dú)自一人乘坐航班抵滬后未乘上轉(zhuǎn)機(jī)航班，后獨(dú)自走出機(jī)場(chǎng)失去聯(lián)系。

機(jī)場(chǎng)分局民警接警后，通過(guò)公共視頻查看和實(shí)地尋找，三小時(shí)后在距航站樓3公里外的機(jī)場(chǎng)工作區(qū)內(nèi)一路邊找到老人。經(jīng)與老人家屬聯(lián)系，當(dāng)日6時(shí)許，民警將老人安全送至其在滬的親戚家中。