7月16日下午

家住奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)

“龍湖春江·天璽北區(qū)”69號(hào)居民求助

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他們這幢樓，從7月13號(hào)晚上開始，就斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)停水的情況。嚴(yán)重影響正常生活。

居民們表示，小區(qū)是2021年年底交付的，此前用水一直很正常，但不知為何，13日晚出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)停水的情況后，15日晚上小區(qū)用水情況非但未見好轉(zhuǎn)，反而越發(fā)糟糕，前后斷水將近20個(gè)小時(shí)。

在上述求助視頻中

業(yè)主許女士的語氣中

處處透著無奈

的確，三伏天里頻頻斷水

肯定會(huì)給居民的日常生活

造成巨大的不便

飲用水還好解決

多買幾桶礦泉水就能對付

但這么熱的天

洗澡、如廁——沒水的話

哪能吃得消？！

據(jù)坊記了解，“龍湖春江天璽”是新建的商品房小區(qū)，而從13號(hào)到昨天，這個(gè)小區(qū)附近的市政管網(wǎng)也沒有出現(xiàn)爆管漏水的情況，在這期間，其它樓棟的用水也都正常，為啥69號(hào)樓一天到晚停水呢？

7月17日上午，坊記趕到“龍湖春江天璽”小區(qū)北區(qū)69號(hào)樓時(shí)，業(yè)主告知，昨天下午4點(diǎn)左右，大樓供水已恢復(fù)，但今天上午，物業(yè)工作人員仍在這幢樓10樓水表間內(nèi)，對上水管道進(jìn)行維修。

坊記向小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人求證

終于明白了

四天來斷斷續(xù)續(xù)停水的原因

原來，近期物業(yè)收到多位69號(hào)樓業(yè)主報(bào)修，反映高樓層水壓比較小，一開始懷疑是樓頂水箱出了問題，因此13、14號(hào)兩晚的“停水”，實(shí)際是物業(yè)把樓頂水箱的補(bǔ)水方式，從"自動(dòng)"改為"手動(dòng)"造成的。

經(jīng)過與自來水公司溝通，對方認(rèn)為可能管道發(fā)生了堵塞，于是7月16日一早，物業(yè)開始在69號(hào)樓展開地毯式排查。

原因找到了！

是水管內(nèi)襯脫落造成水管堵塞

所以不管用“自動(dòng)”還是“手動(dòng)”

樓頂水箱補(bǔ)水都補(bǔ)不上去

居民用水自然就受到了影響

物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，龍湖春江天璽小區(qū)的上水管路材質(zhì)都是"襯塑鋼管"，是以鍍鋅無縫鋼管為基礎(chǔ)，內(nèi)壁襯入食品級(jí)聚乙烯的管材，簡單講，就是鋼管里面包了一根塑料水管，它的優(yōu)點(diǎn)就是耐腐蝕、不生銹、也不易積累水垢，同時(shí)又有鋼管的強(qiáng)度。

而這次堵住水管的，就是鋼管里面的塑料管。

問題來了，"襯塑鋼管"本身是

鍍鋅管的升級(jí)型產(chǎn)品

為什么里面的塑料材質(zhì)會(huì)發(fā)生脫落呢？

看來，查清原因、確定責(zé)任

還需要一段時(shí)間

但69號(hào)樓業(yè)主氣不過的是

7月13日以來陸續(xù)停水的四天里

物業(yè)與業(yè)主的溝通并不順暢

許多業(yè)主對停水原因并不知情，而15日停水后，在長時(shí)間排查的過程中，居民用水發(fā)生困難，物業(yè)的應(yīng)急措施也沒跟上，只是在眾多業(yè)主反映后，才給69號(hào)樓業(yè)主每戶送了兩瓶礦泉水。

此外，居民的生活用水也無人過問，到樓下垃圾廂房旁的水龍頭接水，也是業(yè)主自救采取的措施。

對于業(yè)主這一肚子怨氣

物業(yè)負(fù)責(zé)人表示

"襯塑鋼管"內(nèi)襯脫落的情況

之前他們也沒遇到過

因此出現(xiàn)處理上考慮不周的情況

也希望業(yè)主能予以諒解和理解

炎炎夏日

停水嚴(yán)重影響居民生活

希望該小區(qū)69號(hào)樓的用水問題

能夠得到徹底解決！

如果你也有急難愁盼

長按識(shí)別下圖二維碼

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坊記 |馬躍龍

攝像 |陳斌

編輯 | 金瑩瑩