坊友們
有沒有在外面找過公共廁所?
沒用到的時候確實很難想到
可是一旦要用
那就是火燒眉毛、燃眉之急…
昨天坊記探訪了城市動脈
遍布地下的軌交站點公廁情況
從記者的體驗來看
問題較多的的是費區(qū)外公廁
特別是距離較遠(yuǎn)的周邊廁所
環(huán)境、設(shè)施、服務(wù),完全不可控

不少坊友分享了
自己找?guī)膶擂谓?jīng)歷
“差點摒不住拉褲子上”
“憋死”
并指出某些地鐵線路
廁所難找的問題



也有一些地鐵線路被公開表揚


還有網(wǎng)友提出建議
可以參考廣州地鐵
能明確地鐵線路
哪一站是費區(qū)內(nèi)公廁
哪一站是費區(qū)外


費區(qū)外公廁,新建站點中幾乎不存在,主要集中在老舊站點,好在軌交方面對于站點公共設(shè)施的升級改造從未停止。2023年前,已經(jīng)有306座老舊站點的公廁完成了升級改造,2024到2026這三年中,還有186座車站公廁列入改造。(注:地鐵站付費區(qū)是指刷卡進(jìn)入閘機之后的區(qū)域,內(nèi)外分別稱為"費區(qū)內(nèi)"和"費區(qū)外")
不過,改造升級
依然是硬件設(shè)施的提升
從硬件條件到乘客們的實際使用
中間還有一段距離
那么鋪平這段距離還需要什么呢?
“這點還是做得蠻好的,因為有些地鐵廁所的標(biāo)識是貼在側(cè)面的,也不是在正中位置,這個是在正面,比較方便找到。”根據(jù)站廳指示標(biāo)牌指引,記者很快找到了16號口邊的廁所,這也是徐家匯站費區(qū)外的唯一廁所。

女廁內(nèi)設(shè)有8個坑位,其中還有一間無障礙廁所,雖有乘客不停進(jìn)出,但沒有排隊情況,內(nèi)部坑位干凈,還有兩名保潔人員不停打掃。
多數(shù)乘客表示
自己就是依據(jù)指示牌找到這里的
乘客:它不是這里有指示標(biāo)識嗎?
乘客:找得到,有那個路牌。

進(jìn)入徐家匯站(進(jìn)入費區(qū)內(nèi))后
坊記又測評了徐家匯站
在換乘各個線路的過程中
是否容易找到廁所?
坊記實測發(fā)現(xiàn),徐家匯站多個換乘路線,其實是能一路看到廁所指示標(biāo)牌的,也大多只是在側(cè)面,沒有做到抬頭可見的標(biāo)準(zhǔn)。像1號線的換乘點,它的出口指示標(biāo)識都很清楚,但像廁所標(biāo)識是在邊上,如果稍不注意很容易錯過。

沒有做到抬頭可見
這會成為一個問題嗎?
大家的實際感受如何?
記者走上街頭做了隨機采訪
上海阿姨:方便找的呀,我們兩個剛剛上好廁所,很方便的,面包房問問別人。
外地游客:標(biāo)識可能不是特別多,你可能要稍微找一找才能找到標(biāo)識。
外地游客:問別人找?guī)?,不太好?/strong>。站臺里的指示有的地方有、有的地方?jīng)]有。
外國游客:我們覺得廁所是足夠的,也有足夠的信息可以找到廁所,也很干凈便捷;但是你知道我們那里都是習(xí)慣用馬桶的,在地鐵里面不多,甚至可以說太少了。
街頭采訪中,大部分受訪者為地鐵廁所的干凈整潔點贊,但是說到指引標(biāo)識,就有不一樣的聲音,吐槽的聲音主要集中在首次來滬的外地游客。地鐵方面回應(yīng),站點公廁導(dǎo)向標(biāo)識,主要是結(jié)合國標(biāo)參數(shù)及站點情況綜合布設(shè)。
蔣順章 上海軌道交通技術(shù)研究中心土建專業(yè)技術(shù)總監(jiān):
這些指示標(biāo)識的話,我們有我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時我們也制定了上海市的地標(biāo),叫《城市軌道交通導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》,目前我們也正在修訂當(dāng)中。有些廁所如果在站廳里面費區(qū)外面,我們墻上面張貼了導(dǎo)向信息帶,墻面上會指示車站廁所的位置。我們到站臺的廁所,費區(qū)里面,站臺有懸掛導(dǎo)向標(biāo)識,站臺上同時還有站名牌,上面也有我們公共衛(wèi)生間的標(biāo)志。
那么,站點公廁指示標(biāo)識
為何不能做到抬頭或低頭即見
更加方便識別呢?
地鐵方表示
地鐵里需要的信息指引有很多
如果關(guān)于公廁標(biāo)識太多的話
可能遮擋乘客看信息牌的視線
于是地鐵對這些信息進(jìn)行了精簡整合
記者:像這種懸掛式的標(biāo)識為何不做?
熊熊 人民廣場站站長:我們已經(jīng)有了,其實我們是組合式的一個信息。換乘大廳上的幾個門洞每個都有無障礙的廁所,包括地貼也是非常清晰的。所以前面你和我交流說廁所要做更多導(dǎo)向,乘客覺得還不夠多,但是其實你看每個都有,我這里面積實在太大了,大站要很多信息兼顧,我們有18個出入口包括"無障礙電梯""寄存柜的"信息。

市政協(xié)委員邵楠長期關(guān)注上海地鐵的"方便"問題。2年前,他曾和團隊一起對上海所有地鐵線路的如廁情況進(jìn)行調(diào)研;如今2年過去,他認(rèn)為在指示標(biāo)識等核心問題上,還有改進(jìn)空間。
邵楠 市政協(xié)委會 市新聯(lián)會的副會長:
其實我們的目的很簡單,就是在最短的時間內(nèi)去找到廁所、上廁所。這種在費區(qū)外的廁所更應(yīng)該標(biāo)識非常的清晰,它的標(biāo)準(zhǔn)可能比普通的在費區(qū)內(nèi)的廁所標(biāo)識還要清晰一點才對。
大家常說,一座城市的溫度
是藏在一個又一個具體的情境、
具體的細(xì)節(jié)之中
希望坊記一次又一次的"探廁"努力
能夠?qū)訉觽鲗?dǎo)
也為上海這座城市的溫度
貢獻(xiàn)一絲暖意



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| 編輯: | 許露露、王國林 |
| 攝像: | 朱勇 |
| 責(zé)編: | 籍明 |

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