“讓辦事像網(wǎng)購般便捷”，這是上海“一網(wǎng)通辦”改革的明確目標(biāo)。最近，閔行區(qū)緊跟全市步伐，上線“開店一件事”應(yīng)用，14個(gè)街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）同步設(shè)專窗，破解創(chuàng)業(yè)者“跑斷腿、等得久、材料繁”的老問題，為上海打造“店好開、開好店”的一流營商環(huán)境，注入強(qiáng)勁的閔行動能。

在古美路街道城開優(yōu)享+商場內(nèi)，華女士的寵物店正緊鑼密鼓裝修，這個(gè)月底，就能迎客。想起前兩年開首店時(shí)，她直搖頭：那時(shí)像無頭蒼蠅般跑斷腿、反復(fù)補(bǔ)材料，折騰不已。而這次，她頭天到古美路社區(qū)事務(wù)受理中心“開店一件事”專窗交齊材料，隔天就拿到裝修許可，驚喜又省心。

這份“絲滑”背后，是閔行區(qū)“一網(wǎng)通辦”改革的新突破。今年7月份，閔行區(qū)率先在古美、新虹街道等三個(gè)街鎮(zhèn)，開設(shè)了線下的“開店一件事”專窗。

“以前開家店，得跑市場管理所、監(jiān)管中心、管理辦三個(gè)部門，來回折騰；現(xiàn)在方便多了！”古美路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心專職副主任曹婉介紹，自7月至今，已有七十多家商戶在中心“開店一件事”專窗享受到了“一套材料通辦”的便利，成功辦結(jié)了手續(xù)。

原先，開店要跑3個(gè)部門、交3套材料；如今，只需跑1個(gè)專窗、交1套材料，閔行正推動政務(wù)服務(wù)，從“能辦”向“好辦、智辦”加速邁進(jìn)。 “開店一件事”的落地，靠的是打破部門壁壘、理順架構(gòu)，讓“辦事朋友圈”從4個(gè)部門擴(kuò)至11個(gè)；憑的是“一窗受理、小組協(xié)作、材料內(nèi)轉(zhuǎn)”，辦事時(shí)長大幅壓縮，最快1天就能完成證照審批備案。更重要的是，創(chuàng)業(yè)者還能線上申請，借助AI導(dǎo)航，提前備齊功課。比如，它這里面就會提示，您的這個(gè)地址，是不是涉及到禁止的區(qū)域內(nèi)，或者從事的經(jīng)營活動。

也就是說，創(chuàng)業(yè)者只需在一網(wǎng)通辦“開店一件事”專欄，輸入計(jì)劃開店的地址，就能立刻查詢：哪些業(yè)態(tài)不能經(jīng)營，周邊有多少同類型店鋪也一目了然，開店前期規(guī)劃更清晰。而這，正是閔行數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室與AI大模型的創(chuàng)新融合。目前 1.0 版本已上線，2.0 版本也即將升級迭代。

閔行區(qū)數(shù)據(jù)局局長吳畯介紹，他們正讓政務(wù)智能體越來越‘聰明’。一方面會持續(xù)盤活業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、做精數(shù)據(jù)應(yīng)用，再反哺大模型推動智能體迭代升級，朝著選址選店100%精準(zhǔn)的目標(biāo)靠近；另一方面，將整合個(gè)人填報(bào)數(shù)據(jù)與部門審批數(shù)據(jù)，減少個(gè)性化字段重復(fù)填寫，讓智能體最終實(shí)現(xiàn)“邊問、邊答、邊辦”一步到位。