今年2月份，嘉定公安分局婁塘派出所接到了轄區(qū)某大型電商平臺(tái)的報(bào)警，說是最近有一件貨品被檢驗(yàn)出了問題。原本裝著價(jià)值1萬多元手機(jī)的盒子里，被發(fā)現(xiàn)居然是模型機(jī)。

前來報(bào)警的平臺(tái)員工陳先生告訴民警，這部手機(jī)當(dāng)時(shí)是作為原封機(jī)被客戶以七天無理由給退了回來。

而取件人員經(jīng)過簡(jiǎn)單檢查后確認(rèn)外盒未拆封，這才運(yùn)回了倉儲(chǔ)區(qū)。

而按照平臺(tái)的相關(guān)工作機(jī)制，即便是被退回的原封機(jī)，也要確保掌握它們的質(zhì)量情況。

不僅如此，盒子里面還裝著干電池以及餐巾紙等填充物，使其不僅在重量上難以掂量出差異，搖晃時(shí)也不會(huì)發(fā)出異響。

手機(jī)外盒上的串碼等信息都表明，這外盒是原裝正品無疑，要說是在生產(chǎn)線上被混進(jìn)了電池等雜物，可能性微乎其微。而客戶又是原封不動(dòng)地退了回來，要說是拆盒調(diào)包，似乎也不是那么容易。

對(duì)此平臺(tái)自然是不敢馬虎，唯恐場(chǎng)區(qū)內(nèi)部埋了一顆暗雷。為了盡快確定是否有內(nèi)鬼作祟，警方深入場(chǎng)區(qū)展開調(diào)查。

眼前的巨大倉庫內(nèi)陳列著數(shù)量眾多的貨品柜，里面整齊地?cái)[放著從官方供應(yīng)商那里進(jìn)購的手機(jī)等電子產(chǎn)品。 一旦客戶拍買后便會(huì)有揀貨員根據(jù)訂單進(jìn)行分揀。

也就是說，在貨品等待分揀的這段靜置期內(nèi)，確實(shí)有人可以接觸到它們，而這也符合過往大部分此類案件的特點(diǎn)。

但是有機(jī)會(huì)接觸并不意味著有條件實(shí)施作案，因?yàn)榫胶芸彀l(fā)現(xiàn)，兩者的難易度完全不在一個(gè)層次上。在這片技防設(shè)施齊全，上工流程嚴(yán)格的區(qū)域內(nèi)，想要完成調(diào)包，直接動(dòng)手拆封、更換模型顯然是自投羅網(wǎng)。

而即便是提前拿走手機(jī)盒離開工作區(qū)再伺機(jī)開封更換，也無法躲過進(jìn)出口的安檢設(shè)施。警方根據(jù)貨架區(qū)域的監(jiān)控以及員工出勤的記錄，很快排除了有人在這個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)手的可能性。

而除了靜置的貨柜之外，能夠下手的環(huán)節(jié)便只有分揀以及出貨階段，但它們都是節(jié)奏較快的流水線作業(yè)，想要調(diào)包更是難上加難。而就在這邊還沒有眉目的時(shí)候，又有一件七天無理由退貨的貨品被排查出了異常。

根據(jù)兩件產(chǎn)品的出貨信息，平臺(tái)方面可以確認(rèn)，這部手機(jī)和內(nèi)存條的出貨時(shí)間和分揀員均沒有任何關(guān)聯(lián)。想要在兩條不同的分揀線偷梁換柱，單憑個(gè)人基本上無法辦到，而要說是場(chǎng)區(qū)內(nèi)出了不止一個(gè)內(nèi)鬼，可能性同樣不大。

顯然，這兩件貨品被無理由退貨的背后并不是巧合。而經(jīng)過仔細(xì)排查后，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)又有4部手機(jī)和10 多個(gè)內(nèi)存條疑似被調(diào)包，涉案金額共計(jì)12萬余元。

而它們也都是被客戶以七天無理由給退回來的商品。顯然，手機(jī)和內(nèi)存條的購買者與此事脫不了干系。警方很快就找到了兩人

面對(duì)各種確鑿的證據(jù)，犯罪嫌疑人張某和鄭某很快就承認(rèn)了自己的作案事實(shí)。

經(jīng)調(diào)查，兩人都是在網(wǎng)上看了一些所謂的修復(fù)視頻，學(xué)習(xí)了之后如獲至寶，仿佛是尋到了生財(cái)之道，便借著網(wǎng)購的機(jī)會(huì)企圖占點(diǎn)便宜。

然而，兩人自以為手握技術(shù)，又有七天無理由退貨作為背書，能夠把案子做得天衣無縫，但在購買行為皆有跡可循的網(wǎng)購平臺(tái)上，這種行為根本就是顧頭不顧尾的自欺欺人。

正當(dāng)?shù)匦惺棺陨頇?quán)益，參與到平臺(tái)提供的各類服務(wù)中，構(gòu)建起正常的商品經(jīng)濟(jì)秩序，人人有責(zé)。而濫用作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，甚至以此為幌子來投機(jī)取巧鉆空子，必然觸犯法律。

實(shí)際上，近年來警方已將有不少基本套路相似甚至規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)犯罪被納入了警方的打擊范圍，并取得了顯著成效。

上海警方正不斷強(qiáng)化與相關(guān)企業(yè)的通力協(xié)作，全量打擊此類違法犯罪行為，全力維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，助力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

（看看新聞Knews特約記者：李立鳴）