最近，出租車司機(jī)紀(jì)先生求助，說(shuō)今年2月份，他半夜開(kāi)車撞到了馬路上的護(hù)欄。之后，他東拼西湊借錢向普陀區(qū)市政管理中心賠付了4.1萬(wàn)元?？墒?，當(dāng)紀(jì)先生拿著收據(jù)向陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠時(shí)，理賠員卻表示，一定得發(fā)票才行。再去找普陀區(qū)市政管理中心，對(duì)方回答說(shuō)，作為政府部門，他們是無(wú)法開(kāi)具收據(jù)的。這讓紀(jì)先生一下子沒(méi)了方向。那么，這個(gè)問(wèn)題到底該如何解決呢？

紀(jì)先生說(shuō)，2月29日晚間11點(diǎn)多，他駕車行駛在金通路上時(shí)，不慎撞到了機(jī)非分隔護(hù)欄，導(dǎo)致18片護(hù)欄損壞。事后，經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)單位，上海普建市政養(yǎng)護(hù)有限公司認(rèn)定，需要賠付4.1萬(wàn)元。隨后，紀(jì)先生去普陀區(qū)市政管理中心支付了相關(guān)費(fèi)用，并拿到了上海市行政事業(yè)性收費(fèi)通用收據(jù)。

紀(jì)先生：“我就聯(lián)系我保險(xiǎn)公司，理賠員說(shuō)他們保險(xiǎn)公司如果給我理賠的話，一定要對(duì)方開(kāi)具正式發(fā)票。”

對(duì)此，普陀區(qū)市政管理中心的工作人員表示，他們只開(kāi)具收據(jù)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)票一說(shuō)。

普陀區(qū)市政管理中心陳先生說(shuō)：“我們政府機(jī)關(guān)是沒(méi)有發(fā)票的，因?yàn)槭敲舛惖?，只能開(kāi)行政收據(jù)的；這種保險(xiǎn)公司案子，我這邊下來(lái)一年七十幾起，保險(xiǎn)公司都是收據(jù)報(bào)銷的，第一次碰到保險(xiǎn)公司說(shuō)一定要開(kāi)發(fā)票的?！?/p>

紀(jì)先生說(shuō)：“我實(shí)在沒(méi)辦法走投無(wú)路了，因?yàn)橘r償物損的錢，自己七拼八湊借來(lái)的，我等著拿到理賠款盡快還給人家。”

看看新聞Knews記者和紀(jì)先生一起來(lái)到陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)上海分公司了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在，除了發(fā)票問(wèn)題，他們對(duì)損壞護(hù)欄的長(zhǎng)度也有疑問(wèn)。

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)理賠負(fù)責(zé)人：“他開(kāi)票的單位是上海普建市政養(yǎng)護(hù)有限公司，收據(jù)又變成普陀區(qū)市政管理中心，兩個(gè)公司，是不是一個(gè)公司要跟你了解一下， 正常都是開(kāi)票的，也給你看過(guò)其它區(qū)市政開(kāi)的發(fā)票；當(dāng)時(shí)測(cè)量下來(lái)，三四十米最多了，清單列出來(lái)一百米?！?/p>

于是，看看新聞Knews記者當(dāng)場(chǎng)撥打了普陀區(qū)市政管理中心的電話。一個(gè)電話，幾分鐘的溝通就消除了疑慮，奔忙了近一個(gè)月的紀(jì)先生也終于可以拿到理賠款了。

陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司理賠服務(wù)部負(fù)責(zé)人周鳴：“米數(shù)當(dāng)時(shí)存在點(diǎn)分歧，可能清單上沒(méi)理解清楚這意思，現(xiàn)在了解下來(lái)實(shí)際米數(shù)和清單對(duì)得起來(lái)的情況下，剛剛我們通過(guò)電話和普陀市政管理中心通話，確定資金流向，確保資金沒(méi)有任何問(wèn)題情況下，我們是可以正常賠付的（一般收據(jù)認(rèn)嗎）收據(jù)需要核實(shí)，因?yàn)槭論?jù)沒(méi)有開(kāi)票單位的，我們得了解資金流向，保險(xiǎn)公司也是反洗錢的?！?/p>

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 編輯：佩佩）