李先生告訴我們，去年10月27號(hào)，他委托中原地產(chǎn)柳州路門店，說(shuō)想購(gòu)買柳州路628弄的一套房子。當(dāng)天，中原的銷售人員就去房產(chǎn)交易中心查閱了房產(chǎn)的相關(guān)信息。晚上，銷售人員叫李先生去簽購(gòu)房意向。

李先生說(shuō)：“我還表?yè)P(yáng)了她，我說(shuō)你很專業(yè)，省得再跑一趟，把產(chǎn)調(diào)單也拿來(lái)了，產(chǎn)調(diào)上沒(méi)問(wèn)題，房源清晰一切正常，我后面合同就簽下去了。”所以，雖然房主沒(méi)有到場(chǎng)，李先生還是簽署了中介提供的房屋買賣合同、房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議、傭金確認(rèn)書，并且交給中介意向金2萬(wàn)。

10月31日，雙方按照約定來(lái)到中介交付定金，李先生將之前的意向金轉(zhuǎn)為了定金，并另外追加了3萬(wàn)元，一共交給上家5萬(wàn)元定金。不過(guò)，臨走時(shí)的一個(gè)細(xì)節(jié)引起了李先生的懷疑。

李先生發(fā)現(xiàn)房東的房產(chǎn)證不愿意留給中介業(yè)務(wù)員，這個(gè)時(shí)候業(yè)務(wù)員告訴他，這套房子里面“有抵押”。房東通過(guò)民間借貸借了150萬(wàn)，將房子抵押給了債主。銷售人員的回答讓李先生十分納悶，之前非但"產(chǎn)調(diào)"上沒(méi)有顯示，而且房屋買賣合同上"有沒(méi)有抵押"這一欄也是空白！

李先生馬上翻出合同，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后面還有一條："若不勾選，則視為該條款下的第一項(xiàng)約定"。而所謂的"第一項(xiàng)"，就是"有抵押"。"抵押房"是不能交易的，李先生感覺(jué)到自己被欺騙了，馬上打電話質(zhì)問(wèn)業(yè)務(wù)員為什么隱瞞這個(gè)信息。

李先生向記者展示了事后他與業(yè)務(wù)員李利利的通話錄音，錄音中對(duì)方承認(rèn)，27日李先生付意向金的時(shí)候，確實(shí)沒(méi)有告知。業(yè)務(wù)員還承認(rèn)，是自己產(chǎn)調(diào)時(shí)有失誤：“我去拉單子，因?yàn)樗莻€(gè)選項(xiàng)很多，我記得當(dāng)時(shí)很匆忙，可能是我少勾了兩項(xiàng)。這位業(yè)務(wù)員告訴李先生，"抵押房"其實(shí)并非一定不能交易。

上家現(xiàn)在欠了150萬(wàn)，只要李先生按照合同先支付160萬(wàn)元首付款，上家用這筆錢把借款還掉，抵押就可以撤銷，李先生也可以正常買房了?？墒?，李先生擔(dān)心，160萬(wàn)是他大半生的積蓄，上家如果不用它來(lái)還款的話，自己的損失不就更大了嗎？

李先生說(shuō)：“你中原騙我造成這個(gè)局面，還要我去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，我接受不了。他（中介）說(shuō)錢都打到中原的賬戶，由中原來(lái)監(jiān)管，但是我說(shuō)你要給我一個(gè)書面的保證，沒(méi)有的，憑你的口述，我不敢做下去。”因此，李先生要求解除協(xié)議、退回定金，但遭到對(duì)方的拒絕。結(jié)果，雙方僵持不下，拖過(guò)了合同約定的"付首付"的期限，李先生成了違約方，5萬(wàn)元定金也要不回來(lái)了。

李先生說(shuō)，去年11月25號(hào)，他向中原地產(chǎn)總部進(jìn)行了投訴，但至今也沒(méi)有回音。記者打電話給當(dāng)事業(yè)務(wù)員詢問(wèn)情況，可她卻說(shuō)，李先生從一開始就知道這套房子是有抵押的：“產(chǎn)調(diào)拉出來(lái)他是有抵押的呀，跟他講了，當(dāng)時(shí)他來(lái)付定金時(shí)房東也跟他講了?！倍P(guān)于買賣合同上沒(méi)有勾選有抵押的選項(xiàng)，對(duì)方說(shuō)：“當(dāng)時(shí)可能是匆忙了然后沒(méi)有寫，當(dāng)時(shí)人員很多很吵，可能著急簽，可能忘記寫了?！?/p>

那么，李先生提供的11月2號(hào)的錄音中，這位業(yè)務(wù)員又為什么承認(rèn)付意向金的時(shí)候確實(shí)沒(méi)有告訴李先生這一信息呢。記者來(lái)到中原地產(chǎn)上海總部了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人首先表示，合同中"抵押"這條沒(méi)有勾選，這是業(yè)務(wù)人員的疏忽，并不是有意欺瞞消費(fèi)者。

中原地產(chǎn)徐匯五區(qū)區(qū)域經(jīng)理陳貽箴對(duì)記者說(shuō)：“ 老先生一直說(shuō)，居間協(xié)議上相關(guān)地方?jīng)]有勾選，這個(gè)也是客觀存在的，這個(gè)的確是我們錯(cuò)了。因?yàn)槲覀冧N售員也入行不是很久，對(duì)整個(gè)協(xié)議可能不是太了解。是有疏忽的?！?/p>

另外，中原總部還調(diào)出了一份10月27號(hào)的"產(chǎn)調(diào)單"，上面清楚地寫著這套房產(chǎn)是"有抵押"的。也就是說(shuō)消費(fèi)者最初支付意向金的當(dāng)天，中原業(yè)務(wù)員已經(jīng)了解了這一情況，按照規(guī)定應(yīng)該立刻告知消費(fèi)者。同時(shí)中原地產(chǎn)也拿出了一份房東朱女士提供的《情況說(shuō)明》，作證李先生是在了解房屋抵押的情況下交定金的。

中原總部表示，他們會(huì)匯總雙方材料，馬上重新展開調(diào)查取證，負(fù)責(zé)到底。律師認(rèn)為，在"抵押房"買賣越來(lái)越常見的今天，房屋的抵押信息成為了重要的房產(chǎn)信息。而根據(jù)現(xiàn)有的材料，中介仍無(wú)法證明，在雙方的房屋買賣合同生效前，就已經(jīng)將相關(guān)信息告知了李先生。

上海日盈律師事務(wù)所的韋瑋律師指出：“在這份格式性的買賣合同中是涉及到了有無(wú)抵押的條款。但在這份合同中是沒(méi)有打勾選擇， 是沒(méi)有通過(guò)合同或是書面的形式將這個(gè)抵押的信息告訴給下家，這個(gè)可以明確。第二點(diǎn)，從客戶提供材料來(lái)看，也可以說(shuō)，證明不了中介已經(jīng)履行了告知義務(wù)。”

韋律師同時(shí)提到，李先生怕首付后對(duì)方不撤銷抵押的擔(dān)心是合理的。那么買"抵押房"就一定不安全嗎？實(shí)際上，現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)通過(guò)第三方介入、保障交易安全的方法，但由于種種原因，應(yīng)用并不普遍：“應(yīng)該要通過(guò)第三方去進(jìn)行資金的監(jiān)管，或者是通過(guò)公證處去做一個(gè)提存的公證。但一個(gè)是大家會(huì)覺(jué)得麻煩，牽扯到上家、下家、中介和資金監(jiān)管方。第二個(gè)，因?yàn)楸O(jiān)管了以后每個(gè)步驟都按規(guī)定嚴(yán)格履行，所以交易的周期可能有所延長(zhǎng)。第三個(gè)，各方會(huì)考慮這樣會(huì)增加雙方交易的成本，所以在實(shí)踐中，采取第三方監(jiān)管的情況也不是很普遍?！?/p>

（看看新聞網(wǎng)記者：陳蓓兒）