這是一個(gè)度假酒店，自動(dòng)感應(yīng)玻璃門(mén)兩側(cè)的圍廊上，掛滿了星星點(diǎn)點(diǎn)的燈帶，伴隨著輕盈的音樂(lè)，在微風(fēng)中搖曳?！?20馬上就到！”穿著白色防護(hù)服的工作人員打破了寧?kù)o。原來(lái)，這個(gè)酒店臨時(shí)“變身”為集中隔離點(diǎn)了。

昨天，小布首次進(jìn)入集中隔離點(diǎn)，在戰(zhàn)疫一線探訪集中隔離點(diǎn)里的那些人、那些事。

隔離觀察人員從不解到理解

13日下午5點(diǎn)40分，120開(kāi)進(jìn)了酒店門(mén)口的圍廊。工作人員已經(jīng)在門(mén)口守候。乘客下車前，需要進(jìn)行測(cè)溫，然后再下車進(jìn)行全方位的消毒，最后走過(guò)廊道進(jìn)入酒店。“你好，請(qǐng)先準(zhǔn)備好證件，再到工作臺(tái)做個(gè)登記……”另一位工作人員在門(mén)口維持著秩序。

第一位進(jìn)入的女士顯然有些煩躁：“我的行李不見(jiàn)了，機(jī)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員說(shuō)找隔離點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員解決?！?nbsp;

“好的，我記錄下，待會(huì)聯(lián)系機(jī)場(chǎng)那邊?！?/p>

“這個(gè)你們要幫我解決的啊，機(jī)場(chǎng)里的醫(yī)生說(shuō)你們會(huì)負(fù)責(zé)的……”

“好的，我們馬上和對(duì)方聯(lián)系，你不要著急?！卑矒岷门康那榫w，工作人員繼續(xù)完成相關(guān)的信息登記、事項(xiàng)告知等流程，最后派專人將女士送到安排好的房間。

“大家長(zhǎng)途跋涉，一開(kāi)始有點(diǎn)情緒很正常?！眮?lái)自周家渡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生潘紅芬說(shuō)。一下飛機(jī)就要等待數(shù)小時(shí)，完成相關(guān)調(diào)查登記、集中前往“未知”的隔離觀察點(diǎn)，這些乘客真的累了。因此，工作人員在完成繁重的工作任務(wù)之外，還需要用耐心和愛(ài)心，盡量解決入住人員的各類需求。

潘紅芬回憶道，之前有名女士從韓國(guó)濟(jì)州島回來(lái)，狀態(tài)很不好。“她正在孕期。我看得出來(lái)，她很緊張?！迸思t芬于是給她送上了一瓶洗手液，安慰她說(shuō)，“這是特別送給你的。如果你感到緊張，可以涂一點(diǎn)消消毒。從今天開(kāi)始，我是你的專屬醫(yī)生，有什么事情可以直接聯(lián)系我?！痹谂酸t(yī)生的多次關(guān)懷下，這位女士漸漸緩解了壓力。

工作臺(tái)一角，散放著隔離觀察人員寫(xiě)下的寄語(yǔ)：Thank you! 萬(wàn)分感謝，中國(guó)加油！謝謝你們，謝謝政府！……該隔離點(diǎn)的領(lǐng)隊(duì)、光明中醫(yī)醫(yī)院黨委副書(shū)記侯坤還展示了一段隔離觀察人員上傳在社交媒體的vlog視頻，畫(huà)面中，女生分享了她的“隔離日?！保好牢兜氖澄?、舒適的居住環(huán)境、積極的心態(tài)……侯坤表示，入住后，大部人人還是非常理解這樣的措施的，還有人為工作人員叫了外賣(mài)，“我們都非常感動(dòng)”。

潘紅芬

外籍人員的好“伙伴”

隔離點(diǎn)里，住了39名外籍人士，很大一部分不會(huì)說(shuō)中文。與外籍人士溝通的“重任”，交給了潘紅芬。“其實(shí)我也只會(huì)一些簡(jiǎn)單的對(duì)話，很多時(shí)候還需要比劃?！迸思t芬笑著說(shuō)。隔離點(diǎn)配備了兩臺(tái)科大訊飛翻譯機(jī)，如果碰上交流難題，還可以使用專業(yè)設(shè)備來(lái)輔助。

“How are you today?”潘紅芬敲開(kāi)了一名意大利男士的房門(mén)，給他測(cè)了個(gè)體溫。

“我挺好的。”男士戴著口罩回答。這位意大利人上周二入住隔離點(diǎn)，2019年12月他剛?cè)肼毶虾Ｒ患以齑瑥S，擔(dān)任工程經(jīng)理，“我回來(lái)是為了上班的?！?/p>

潘紅芬注意到，門(mén)口小桌子上的午餐沒(méi)有動(dòng)過(guò)，用英文問(wèn)到“你怎么不吃飯，不好吃嗎？”“我有一個(gè)意大利胃！”男士笑著搖了搖頭，“謝謝你的關(guān)心，沒(méi)事，我自己有吃的。”“你胃還舒服嗎？還需要茶包嗎？待會(huì)我?guī)c(diǎn)過(guò)來(lái)?！迸思t芬問(wèn)?！拔疫€有的。謝謝你！我的胃好多了?！?/p>

潘紅芬又敲開(kāi)了一名韓國(guó)男士的房門(mén)。這名韓國(guó)人已經(jīng)隔離了10天了，“我再住4天就能出去了。”他告訴記者，他在浙江海寧做生意，“住在這兒挺好的。之前我需要刮胡刀，他們很快給我送來(lái)了。”

張亞輝和陳曉旦
“快遞小哥”和“酒店前臺(tái)”

“嘀鈴鈴……”酒店的前臺(tái)，電話不斷?！澳茫?qǐng)問(wèn)有什么能幫您的？”前臺(tái)傳來(lái)了“標(biāo)準(zhǔn)”的答話，雖然普通話沒(méi)那么標(biāo)準(zhǔn)，“好的，這個(gè)快遞我們已經(jīng)收到了，待會(huì)‘快遞小哥’會(huì)給你送過(guò)去?！?/p>

特殊時(shí)期，這位前臺(tái)“服務(wù)生”由檢驗(yàn)科醫(yī)生陳曉旦擔(dān)任。他展示了一張表，上面按樓層寫(xiě)下了隔離人員的需求，“一下午已經(jīng)接了29個(gè)電話了。需求五花八門(mén)，有電視機(jī)沒(méi)信號(hào)的，有需要紙巾、洗發(fā)液的，也有需要馬上檢測(cè)口腔體溫的……只要有需求，我們盡量滿足他們?！?/p>

“6樓xx房需要趕緊送快遞過(guò)去！”接到“前臺(tái)”的指令后，來(lái)自聯(lián)明保安公司的“快遞小哥”張亞輝立馬行動(dòng)起來(lái)，他推著滿滿一推車的快遞上了電梯，優(yōu)先為“催單”的隔離人員送上了快遞。

外來(lái)快遞集中擺放在酒店外圍，會(huì)有專人過(guò)來(lái)收取消殺

“我剛從英國(guó)回來(lái)，媽媽擔(dān)心我，給我送了棉被衣物來(lái)。”開(kāi)門(mén)的小姑娘趕緊拿了棉被。張亞輝告訴小布，快遞送到隔離點(diǎn)后，會(huì)進(jìn)行消毒，然后由專人分揀后，按樓層發(fā)送至房間門(mén)口，“基本上每天都有兩三百件快遞。”因?yàn)榇┲雷o(hù)服、戴著兩層手套，“快遞小哥”的工作難度相比正常的快遞小哥難了很多倍，一趟下來(lái)，里面的衣服是“濕了又干，干了又濕”，就連看快遞信息也因?yàn)榇髁俗o(hù)目鏡而難上百倍?！半m然很累，但是很值得。”張亞輝說(shuō)。

楊佳偉
“90后”小組長(zhǎng)

“人員信息收到了嗎？”“房間安排有什么問(wèn)題？”……接收隔離人員前，一位工作人員急匆匆地在各個(gè)工作人員間來(lái)回交代工作?！拔沂墙M長(zhǎng)?！睏罴褌ナ且幻?0后”，他是老港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)技人員。

“我很早就報(bào)名了，不過(guò)到2月26日才過(guò)來(lái)?！睏罴褌サ钠拮邮且幻o(hù)士，每天三班倒工作，家里有一個(gè)2歲的孩子，他的外公身體也不好?！昂们刹磺?，我爸爸最近也去外地出差了，現(xiàn)在我媽媽和外婆兩個(gè)人照料家里的事情?！钡谝惠?4天結(jié)束后，楊佳偉主動(dòng)留了下來(lái)，他分別給妻子和媽媽發(fā)了簡(jiǎn)短的消息，“不敢打電話，怕她們擔(dān)心”。妻子回復(fù)他：家里一切都好，你不要擔(dān)心。

“一開(kāi)始我來(lái)隔離點(diǎn)，媽媽情緒還是很大的，非常擔(dān)心我。”楊佳偉說(shuō)，在妻子的勸說(shuō)下，媽媽漸漸理解了兒子的工作?！拔覀儸F(xiàn)在吃住在酒店，定期有人來(lái)打掃衛(wèi)生，還是挺好的?！睏罴褌フf(shuō)。

走過(guò)污染區(qū)、半污染區(qū)，就是工作人員住的清潔區(qū)。記者看到，每個(gè)工作人員的房門(mén)邊，貼著漫畫(huà)家小林為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)作的漫畫(huà)，門(mén)口則擺著一瓶紫色的風(fēng)信子。風(fēng)信子的花語(yǔ)是：只要點(diǎn)燃生命之火，便可同享豐盛人生。

應(yīng)對(duì)境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)
浦東已投用18個(gè)集中隔離點(diǎn)

隨著上海的疫情防控重點(diǎn)轉(zhuǎn)為防控境外疫情輸入后，坐擁世界級(jí)航空樞紐的浦東新區(qū)，成為了真正的“前線”。截至3月13日上午7時(shí)，浦東新區(qū)已投用18個(gè)隔離點(diǎn)，共接收機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)送重點(diǎn)國(guó)家入境人員4961人。各部門(mén)緊密協(xié)作，確保機(jī)場(chǎng)、隔離點(diǎn)、社區(qū)間形成嚴(yán)密無(wú)縫的“閉環(huán)”。

13日下午，兩輛120急救車將6位入境人員送至浦東第五集中隔離點(diǎn)。這些人員在入關(guān)時(shí)查出輕微癥狀，經(jīng)定點(diǎn)醫(yī)院留觀初篩后，集中送來(lái)進(jìn)行14天隔離觀察。經(jīng)過(guò)兩次體溫檢測(cè)、身份確認(rèn)、簽署承諾書(shū)、信息登記等一系列步驟后，即可入住。該觀察點(diǎn)領(lǐng)隊(duì)侯坤介紹，面對(duì)境外重點(diǎn)地區(qū)的增加，隔離點(diǎn)已經(jīng)做好了充分的預(yù)案，在50人以內(nèi)的集中入住登記流程，基本可以在10分鐘內(nèi)完成。

最近有上海市民問(wèn)，

新公布的輸入型病例，

怎么不公布軌跡了？

原因在于，從下飛機(jī)前就開(kāi)始的嚴(yán)密“閉環(huán)”管理，盡最大可能實(shí)現(xiàn)確診病例的“0軌跡”。根據(jù)上海確定的涉外疫情防控和入境人員健康管理措施，所有中外人員，凡在進(jìn)入上海之日前14天內(nèi)，有過(guò)重點(diǎn)國(guó)家或地區(qū)旅居史的，一律實(shí)施居家隔離健康觀察或集中隔離健康觀察，也就是一律隔離14天。