最近，家住奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)綠地香溢別墅小區(qū)的居民楊先生向我們反映，家里的數(shù)字化水表顯示的數(shù)字與遠(yuǎn)程抄表的賬單數(shù)字竟然不一樣，賬單數(shù)字比水表數(shù)字明顯多了幾十個(gè)字。而這種情況已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。遠(yuǎn)程抄表怎么會(huì)出錯(cuò)？數(shù)字化堵點(diǎn)究竟在哪里呢？

這款數(shù)字化水表就在別墅外花園里的水表井內(nèi)，可實(shí)時(shí)顯示數(shù)據(jù)。楊先生回憶，2021年，他接到一張90個(gè)字的水費(fèi)賬單，相當(dāng)于用了90噸水，可他并不經(jīng)常來(lái)這里居住。確認(rèn)家里沒(méi)有漏水點(diǎn)后，楊先生聯(lián)系了水務(wù)公司核實(shí)。

查看水務(wù)公司提供的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)明細(xì)后，楊先生發(fā)現(xiàn)2021年8月8日顯示水表為29個(gè)字，8月9日，也就是次日，就顯示為90個(gè)字，相當(dāng)于一天用了61噸水。且系統(tǒng)多次顯示，采集器無(wú)返回。

發(fā)現(xiàn)數(shù)字化水表出錯(cuò)，水務(wù)公司當(dāng)即更改了水費(fèi)單據(jù)，問(wèn)題也算一時(shí)解決。然而今年5月，楊先生又收到了欠費(fèi)單。水表顯示40多個(gè)字，但水費(fèi)單上抄表數(shù)字又是90個(gè)字。

那數(shù)字化水表屢屢出錯(cuò)，癥結(jié)到底在哪里呢？記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)海灣地區(qū)供水的上海瀚達(dá)水務(wù)有限公司。

這位負(fù)責(zé)人表示，遠(yuǎn)程水表故障率一般在1%左右，而系統(tǒng)無(wú)法主動(dòng)識(shí)別故障，需要用戶自己發(fā)現(xiàn)異常。所幸這批水表是2017年安裝的，按照規(guī)定6年需要更換，因此明年轄區(qū)內(nèi)水表都會(huì)更新。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 編輯：張博忺）