上?！榜R桶攻堅戰(zhàn)”已宣告收官，但相關工作的句號并沒有畫上。對基層干部來說，他們不僅要為因屋內(nèi)空間有限，自愿放棄加裝衛(wèi)生設施的居民，尋找新的解決方案；還要為那些已經(jīng)裝好抽水馬桶，卻因種種顧慮，堅持不肯使用的家庭解開心結。

虹口區(qū)37戶自愿放棄加裝馬桶的人家，近八成都住在四川北路街道。放棄的理由多種多樣：有些是空間太小，實在無法加裝；有些是家對面有公廁，覺得沒必要加裝；而像住在“豐樂里”的5戶人家，卻是卡在“鄰居反對”上。

一位居民無奈地說：“喏，接頭也弄好了，可人家（樓下居民）說不同意。老房子，如果你不理解，就是要吵架，吵死了要！”

一樓的孫老伯是首批加裝衛(wèi)生設施的受益者。但當樓上鄰居提出要加裝馬桶時，他卻堅決不同意?！俺燥埖脑?，他上面抽水馬桶一沖，我吃飯的胃口都沒有了。”雖然從政策上說，“樓上如果真要裝，他有權利裝，這個是屬于基礎用水”。

雖說樓上居民顧全大局，自愿放棄了加裝，但嚴旭鵬至今都沒有放棄，他還在想辦法解開樓下住戶的心結。

虹口區(qū)四川北路街道無衛(wèi)生設施改造專班工作人員嚴旭鵬一次次上門，試圖解開樓下住戶的心結。“這種感情是在積累的。居民工作很多東西不是我（爭）一朝一夕，不是說‘我們有這政策，你們裝’——不是的，他們有自己的想法。”

這邊是想裝馬桶鄰居不讓裝，另一邊卻是裝了馬桶自己不肯用。寶安路241弄曾是職工宿舍，超過一半住戶都是“拎馬桶”拎了三代人。朱阿姨說：“有30戶人家就是三代人住在這里的，我們現(xiàn)在是屬于第二代，第二代都已經(jīng)要70歲以上了?！?/p>

居民朱先生回憶起過去的窘迫：“下大雨我還是這樣跑，要兩個人，還有一個人撐把傘。人家親戚來了說‘小朱啊，到你們家里來’，我只能說‘謝謝，你不要來’。人家要方便怎么辦？這個事情要解決哇。我難為情吧，我不要面子的嗎？”

其實，區(qū)房管局早就租下了弄堂口的一處閑置鍋爐房，為居民們加裝了25只抽水馬桶，還配備了2間淋浴間。不過，大伙兒都不肯開鎖啟用。

一位居民道出了緣由：“馬桶造是造好了，但是我們現(xiàn)在是不允許開的?！痹瓉?，周邊部分地塊陸續(xù)傳來征收的消息，眼看左右街坊敲鑼打鼓告別蝸居，241弄居民們擔心，一旦使用了這些抽水馬桶，就意味著他們可能從此與舊改征收無緣了。

朱阿姨吐露心聲：“幫我們搬掉，哪怕到郊區(qū)去，有自己真正的家，早上有陽光——就是我們是很小的要求?，F(xiàn)在這個房子你看看……”

上海市虹口區(qū)四川北路街道辦事處副主任楊梅杰站了出來。她記得有一次，居民們不愿意施工繼續(xù)，要求暫停?！拔乙苍诂F(xiàn)場，我當時就是直接地點明：區(qū)域里面有城市更新的方案，我們一定會把你們的這個點位，推到最優(yōu)先的位置。如果我們沒有能完成，我們也歡迎各方來監(jiān)督我們。他們要的就是政府給的信心，堅定的一個承諾?！?/p>

參與了七年舊改工作的楊梅杰說，加裝抽水馬桶，是解決燃眉之急的小更新；舊改征收是實現(xiàn)安居夢想的大更新，這兩者并不矛盾，寶安支路79弄1號就是最好的證明。2024年8月，那里剛加裝好衛(wèi)生設施，一年后地塊就迎來了征收。

看著街道負責人對著攝像機鏡頭承諾，居民們的心結終于解開了。前幾天，他們打開了新衛(wèi)生間大門上的鎖，第一次走進去，認真打量。

楊梅杰在一旁貼心地說：“可以放一只矮凳，擺擺東西，沖一把熱水澡。”居民們感動地回應：“講話很實在，真的為老百姓服務的，真的我們看得出的。楊主任，我們什么事情都放心的，反正有什么情況我們保持通氣。”

包含朱阿姨的新衛(wèi)生間在內(nèi)，楊梅杰墻上的這份地圖上，圈畫著她參與的每個加裝點位。新一年，她的愿望也和地圖有關。她指著稱之為“寶貝”地圖說：“這是一根軸，橫過來我們的武進路、我們的衡水路、我們的虬江路——像不像一個豐收的‘豐’字？我希望這張圖會有一些，能讓老百姓獲得感更強的一些更新的動作。”

馬桶攻堅戰(zhàn)雖已收官，但“不放棄任何一戶”的承諾仍在踐行。從硬件升級到人心相通，為民服務的后半篇文章正在街巷里弄悄然續(xù)寫。努力解開群眾心結，真正連通城市更新的最后一公里，這正是人民城市最溫暖的注腳。