隨著ETC的全國聯(lián)網(wǎng)
越來越多的車主
選了這種超便捷的支付方式
近日
家住崇明的鈕先生
卻被自己的ETC搞懵了
鈕先生向《新聞坊》同心服務(wù)平臺求助稱
6月24日
自己駕車從崇明陳家鎮(zhèn)
往返浦東外高橋一次
兩次經(jīng)過收費閘機
ETC卻被扣了三筆費用
每筆均為47.5元

鈕先生的ETC設(shè)備
是關(guān)聯(lián)信用卡扣費的
這張信用卡賬單顯示
疑似多扣的那筆高速通行費
發(fā)生在6月24日下午的3點多
兩筆費用幾乎是同時扣掉的

扣款方則是
內(nèi)蒙古暢捷高速公路
聯(lián)網(wǎng)收費結(jié)算有限公司

這家"內(nèi)蒙暢捷高速公路"就是ETC發(fā)行方,鈕先生從網(wǎng)上購買該臺ETC后,安裝在自己的車上。

發(fā)現(xiàn)三筆扣費后,鈕先生當即聯(lián)系了這家公司,但對方表示,經(jīng)反復(fù)查詢,6月24日當天,他們只扣除了2筆費用。

至于鈕先生的信用卡賬單
為何顯示3筆扣費
他們也不清楚

就這樣
鈕先生在高速、銀行、全國ETC客服之間
前后折騰了1個多月
但始終沒有搞清楚
這筆奇怪的扣款
到底是怎么回事
采訪中
坊記和鈕先生再次撥通了
"內(nèi)蒙古暢捷公司"的電話
客服人員解釋了扣費流程
↓↓↓
根據(jù)國家交通運輸部規(guī)定,車主可以跨省購買、安裝全國各省發(fā)行的ETC通行卡,車輛產(chǎn)生高速通行費后,由該發(fā)行單位與當?shù)氐母咚俾肪W(wǎng)公司完成實時結(jié)算,隨后在當天或第二天,向車主綁定的賬戶扣除相應(yīng)費用。
內(nèi)蒙古暢捷高速聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)客服:
鈕先生從陳海公路到高東這一段走完后,內(nèi)蒙這邊的ETC發(fā)行方首先會做一個三方機構(gòu)它代扣,扣完以后再給“上海高速”。費用不是直接就交到“上海高速”,而是通過內(nèi)蒙古ETC第三方公司進行結(jié)算的。

由此鈕先生猜測
會不會是ETC感應(yīng)系統(tǒng)
或者扣費結(jié)算系統(tǒng)偶發(fā)故障
才造成多扣款的呢?

就在紐先生疑惑之際
"內(nèi)蒙古暢捷公司"客服回電表示
此事已經(jīng)查清
↓↓↓
當天第三筆過路費,實際上是紐先生家的另一輛"浙牌汽車"于6月21日產(chǎn)生的,兩輛車的兩臺ETC設(shè)備綁定的是同一張信用卡。而又因為另一輛浙牌車扣費延期超長,三天后才扣費,和6月24日鈕先生滬牌車扣費時間撞在了一起,而且兩輛車的扣費金額正好一樣,這才產(chǎn)生了誤會。

這樣看來, "內(nèi)蒙暢捷公司"客服一開始說的“不知道為何多出一筆收費”還真不是故意推諉,畢竟多扣的一筆錢來自其他ETC公司,自查肯定是查不出來的。
那最后是怎么發(fā)現(xiàn)
還有另一輛車的呢?
其實也是"內(nèi)蒙暢捷"主動查詢了
全國ETC網(wǎng)絡(luò)收費記錄
查到鈕先生還有另一輛
裝了浙江ETC的浙牌車
與浙江方面協(xié)調(diào)后,真相這才大白
而對于ETC延時三天才扣費的具體原因,浙江高速ETC發(fā)行方致電鈕先生表示,目前他們也正在調(diào)查中。

坊友們家的車裝了ETC嗎?
有遇到過多收費的情況嗎?
最后是怎么解決的?
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給其他車主也提個醒
如果你有“急難愁盼”
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| 攝像: | 徐進 |
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