您的手里有斯瑪特卡或杉德卡嗎？如果有的話趕緊翻出來看看，有沒有過期。因?yàn)樽罱纯葱侣凨NEWS接到不少市民反映，自己的消費(fèi)卡過期了，重新激活需要按月支付一筆不菲的“逾期賬戶管理費(fèi)”。有些過期時間長的，卡上的余額還不夠付管理費(fèi)的。

果真有這樣的遭心事？嚇得記者趕緊回家翻卡包，好死不死，還真有一張500大洋的杉德萬通卡過了期。

沒辦法，只好根據(jù)官網(wǎng)的提示，到附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理續(xù)期。

在位于江場西路上的杉德網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，記者的卡有效期是2017年12月31日，超過有效期在一年以內(nèi)，要收10元續(xù)期費(fèi)和5元一個月的過期賬戶管理費(fèi)。

而在田林路上的杉德售卡中心，記者正巧遇到一位女士拿著一張過期14個月的杉德卡在辦續(xù)期。按每月5元管理費(fèi)計(jì)算，逾期14個月應(yīng)該是70元，加上10塊錢續(xù)期費(fèi)就是80元，但工作人員說這個卡要扣100元。工作人員解釋說，過期一年以內(nèi)的5元一個月，超過一年的就是15元一個月。不過念在卡上余額本就不多，可以少扣一點(diǎn)：“現(xiàn)在不扣你了，就扣手續(xù)費(fèi)10塊錢，否則你這個全部扣光了?！?br/>

記者注意到，售卡中心現(xiàn)場張貼和網(wǎng)站公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻是另外一套。按照公示規(guī)定，去年4月16日起，不記名的杉德卡、斯瑪特卡，過期賬戶管理費(fèi)都按每月賬戶余額的10%收取，不足2元按最低2元收取。

如果按照這個標(biāo)準(zhǔn)，記者的卡過期4個月，500元的卡總共要扣200元；而那位女士的卡基本上就可以扔掉了，因?yàn)橐鄣墓芾碣M(fèi)早就超過了余額本金，要激活還要倒貼錢。

同一家公司，為什么公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與各網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行都不相同，工作人員還能根據(jù)卡內(nèi)余額自主決定如何收費(fèi)呢？

面對記者的提問，杉德公司表示不方便接受采訪，但是表示，目前公司執(zhí)行的是2016年公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，官網(wǎng)和現(xiàn)場公示的新標(biāo)準(zhǔn)暫緩執(zhí)行。公司也強(qiáng)調(diào)，所有這些收費(fèi)都曾在央行上海分行備過案。至于暫緩執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的原因，主要是考慮到這樣做可能會對卡內(nèi)余額較大用戶的利益，產(chǎn)生較大影響。

記者查詢相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，2016年以前，無論是斯瑪特卡還是杉德卡都沒有過期賬戶管理費(fèi)這一說。后來隨著央行規(guī)范支付企業(yè)備付金管理，第三方支付機(jī)構(gòu)原本依靠沉淀資金獲得利息收入的經(jīng)營模式難以為繼，這或許是發(fā)卡企業(yè)向過期賬戶征收高額賬戶管理費(fèi)的原因。

不管是按照新標(biāo)準(zhǔn)還是老標(biāo)準(zhǔn)，可以確定的是，只要不及時為過期的杉德卡、斯瑪特卡辦續(xù)期激活，持卡人卡上的余額都會隨時間推移而蒸發(fā)。持卡人陳女士抱怨，原本300元的卡，激活過后就只有100多塊了，感覺被坑了。成先生則表示，銀行卡收取的小額賬戶管理費(fèi)一年也才10元，消費(fèi)卡一個月要收15元，要質(zhì)疑一下這個收費(fèi)的合理性。

那么，所謂過期賬戶管理費(fèi)真能隨心所欲收取嗎？記者致電物價熱線，工作人員表示，賬戶管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由經(jīng)營者自行制定的，以經(jīng)營者張貼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。她勸說記者，如果覺得管理費(fèi)太高了，就趕緊趁早用掉。市消保委則表示，多用途預(yù)付卡企業(yè)可以收取逾期賬戶管理費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和成本核算必須向社會公開。從目前實(shí)際情況來看，執(zhí)行的情況的確不盡如人意。

上海市消保委秘書長陶愛蓮表示，從這個案例來看，首先發(fā)卡企業(yè)對賬戶過期以后收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)的辦法告知不清；即便告知了，也含糊其辭，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。過期賬戶管理的成本究竟是多少，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)當(dāng)向持卡人公示。

市消保委表示，下一步將對多用途預(yù)付卡行業(yè)內(nèi)普遍存在的收費(fèi)爭議進(jìn)行梳理，為督促相關(guān)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消保委計(jì)劃公開約談一批消費(fèi)者投訴較為集中的多用途預(yù)付卡企業(yè)。

（看看新聞Knews記者：吳驥 楊柳依 劉其偉 蔣文越 編輯：小虎）