手機游戲停止服務是玩家常遇到的困擾之一。當虛擬世界“關(guān)?！?，用戶權(quán)益該如何保障？玩家馬先生因不滿某游戲公司停止服務的補償方案，將對方訴至法院。

某游戲突然宣布停服后，其推出的補償方案是轉(zhuǎn)到另一款同類型的游戲，并給予一定的賠償，而這未能滿足馬先生的預期。

在協(xié)商無果后，2024年8月，馬先生以“充值目的無法實現(xiàn)”為由提起訴訟，要求游戲公司全額返還充值費用三萬八千多元。

原告的律師：原告他在這個游戲中投入的不只是金錢的成本，還有他自己時間跟一個情感的成本。

庭審中，游戲公司認為，在游戲停止服務前的60天，已經(jīng)發(fā)布公告，告知了相關(guān)事項，符合雙方簽訂的《游戲用戶服務協(xié)議》和相關(guān)規(guī)定，不存在違約行為。而且，馬先生的充值費用所剩無幾，已用來購買金票、裝備、禮包等，并在游戲中發(fā)揮了相應作用。

法官表示，根據(jù)《游戲用戶服務協(xié)議》，馬先生對游戲賬戶內(nèi)的虛擬財產(chǎn)享有使用權(quán)，《民法典》也明確規(guī)定網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)是受到法律保護的。

嘉定區(qū)人民法官南翔法庭 法官助理 孫心元： 那么對于這部分損失如何界定？那么我們合議庭是認為應當根據(jù)玩家的充值金額，充值的時間以及充值時間距離停服時間以及停服的一個原因，就是說是運營商提供的補償方案，就是說等因素進行綜合確定。

最終，嘉定區(qū)人民法院南翔法庭做出一審判決：要求游戲公司返還馬先生3元，即賬戶內(nèi)的3金票，以及給付馬先生3000元。