此前，網(wǎng)上流傳“一次哭笑不得的滬惠保理賠經(jīng)歷”的帖子，稱父親開(kāi)刀，兩次住院共自費(fèi)35500，申請(qǐng)滬惠保理賠后，卻被告知“只給了5600元的理賠免賠額，賠款一分都沒(méi)有?！?/p>

原來(lái)，申請(qǐng)人只提交了首次住院材料，并未針對(duì)第二次住院費(fèi)用申請(qǐng)理賠。最后滬惠保賠付金額7950.32元，完成理賠。

之后，當(dāng)事人也重新發(fā)了一個(gè)帖子說(shuō)明具體情況。

中國(guó)太保壽險(xiǎn)總公司團(tuán)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)支持部高級(jí)經(jīng)理陳瑜提醒，客戶可以及時(shí)通過(guò)自己申請(qǐng)的渠道來(lái)查詢理賠結(jié)果，理賠結(jié)果里面會(huì)告知客戶申請(qǐng)的金額，包括賠付的情況，通過(guò)這個(gè)情況初步了解以后進(jìn)行判斷，是否進(jìn)行完全的申請(qǐng)，如果有疑問(wèn)的話，可以及時(shí)撥打官方客戶電話進(jìn)行咨詢，有專業(yè)的人士進(jìn)行解答，避免像朱先生這樣的情況發(fā)生，因?yàn)榇_實(shí)前后也有些波折，其實(shí)對(duì)客戶本身而言，也浪費(fèi)他的時(shí)間。