近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，報旅行團游新疆時遇到司機擅改路線、沒預(yù)約門票等情況，對方還聲稱“騙一個算一個”“這叫套路”。視頻顯示，這幾位游客中包括本地人和大學(xué)生，“沒那么好騙”，公開提出了質(zhì)疑。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

2月7日，新疆維吾爾族自治區(qū)相關(guān)部門發(fā)布初步調(diào)查通報，稱該事件系涉事旅行社運營管理不規(guī)范。涉事司機沙某職業(yè)道德感不強、服務(wù)意識淡薄，由此引發(fā)游客不滿，網(wǎng)傳情況基本屬實。

目前，兵團文化體育廣電和旅游局文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局和烏魯木齊市交通運輸局已分別對涉事旅行社和道路客運企業(yè)立案調(diào)查，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。同時，責(zé)成道路客運企業(yè)對涉事司機沙某依據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理制度進行處理。

游客赴新疆旅游時，如人身、財產(chǎn)、合法權(quán)益受到侵害，請第一時間通過“新疆文旅投訴”微信公眾號或當(dāng)?shù)?2345熱線進行投訴。

（編輯：劉清揚）