杭州的湯先生今年三十歲還是單身，因為臉上有些斑點，今年5月她在杭州下沙的一家追夢美容美發(fā)店買了一個祛斑套餐。

當時湯先生花了3800元辦了一張祛斑卡，包含八次祛斑體驗，店家承諾無效可以退款。

湯先生說，“當天晚上做第二天就是這地方給我臉部造成了一個疤痕，就那激光燒傷一個疤痕辦成了，然后我就說來這邊就協(xié)商，我覺得他們技術不行，我要退款?！?br/>
店家倒是同意退款，湯先生提供了一份退款協(xié)議，上面寫著總計退款3800元，其中800元退到會員卡賬戶，剩余3000元分四個月退還，總共要退3800，分四次用微信或支付寶的方式轉(zhuǎn)賬，退了750元后，美容店建議湯先生用余額買新的項目，并贈送幾次祛斑項目，湯先生又一次心動了。但是祛斑效果不佳，湯先生再次要求退款。

追夢美容美發(fā)店店長稱，“那不可能說你買個補水的套盒，我直接送你一個祛斑，我拿什么退給你，你卡里的錢都當時送給你了，拿什么退給你，你怎么跟無賴一樣的?！?br/>
針對湯先生的說法，店家堅決否認，表示湯先生這次退卡，其實是故意刁難他們，。

追夢美容美發(fā)店店長說，“這種人惡心到什么程度，發(fā)信息給我們的員工，讓我們員工陪她去看電影，不去他就退卡，聊天記錄都有?！?/p>

現(xiàn)場雙方情緒激動，追夢美容店店長表示，湯先生總是借著退卡來刁難他們，他們也是受盡了委屈。

雙方各執(zhí)一詞，經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，店長表示這兩天會將湯先生的消費明細一一列出來，根據(jù)他的實際消費進行核算，看看到底要不要退款給他，另外這家追夢美容店是否超范圍經(jīng)營，使用激光祛斑，接到我們反映后，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生健康局表示會介入調(diào)查。

（素材來源：浙江教育科技《小強熱線》編輯：胡琰琦）