“說我態(tài)度不好, ‘薅’了我50元。”

“P圖說我東西質(zhì)量不好，也能退錢！”

“23塊錢的貨，還讓‘羊毛黨’賺8元?！?/p>

“（收貨）超過一年了，過質(zhì)保期了，僅退款112，真是逆天?！?/p>

因各種不合理的原因被要求“退款”，是很多在電商平臺(tái)銷售商品的賣家都遇到過的問題。2021年，某電商平臺(tái)率先推出“僅退款”的交易規(guī)則，隨后“不退貨僅退款”成為電商平臺(tái)標(biāo)配，這使得“羊毛黨”有更多的空子可鉆，商家和買家的矛盾也從線上蔓延到了線下。

因此，今年5月，劉曉平發(fā)起成立了商家互助會(huì)，當(dāng)商家疑似遭遇“僅退款”的判罰時(shí)，如果覺得判罰不合理，就可以私下委托與買家同地區(qū)的成員上門了解情況。

對(duì)于薄利多銷的電商們來說，彼此互助、上門維權(quán)，是應(yīng)對(duì)平臺(tái)不公判罰的一種不得已的選擇。但是在監(jiān)管缺位的情況下，也要警惕私下維權(quán)行為的“越界”風(fēng)險(xiǎn)。