12月25日，針對(duì)“鄭州中原保時(shí)捷中心疑閉店‘跑路’”一事，保時(shí)捷中國(guó)回應(yīng)稱，對(duì)于此次事件給各位車主及消費(fèi)者帶來(lái)的困擾與擔(dān)憂致以最誠(chéng)摯的歉意，將積極推動(dòng)事件妥善處理，將消費(fèi)者合法權(quán)益放在首位。

“我們高度關(guān)注保時(shí)捷授權(quán)經(jīng)銷商鄭州中原保時(shí)捷中心出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常情況，目前與警方和相關(guān)部門正在現(xiàn)場(chǎng)核查事實(shí)。”

此前，多位網(wǎng)友反映，鄭州中原保時(shí)捷中心“人去樓空”，涉及金額從數(shù)萬(wàn)元至數(shù)十萬(wàn)元不等。

隨著情況進(jìn)一步發(fā)酵，一份由該店銷售顧問(wèn)“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》在多個(gè)車主維權(quán)群內(nèi)流傳。根據(jù)“小孟”的描述，12月22日門店仍處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，當(dāng)天還有多位客戶順利提車。然而12月23日早晨員工到崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)展廳車輛已被清空，公司高層失聯(lián)，員工事前對(duì)此毫不知情。這一突如其來(lái)的變故使得已支付定金的消費(fèi)者、近期提車但未拿到車輛合格證的車主，以及購(gòu)買預(yù)充值服務(wù)的客戶均陷入困境。