隨著粵省事等各省政務服務小程序的陸續(xù)上線，異地、跨地區(qū)辦事變得不再難，“全國政務事，全程網(wǎng)上辦”已經(jīng)逐漸成為政務服務的新趨勢。

最新消息顯示，“國省事”也來了！為了進一步推動政務服務“全國通辦”，6月5日，由國務院辦公廳主辦的“中國政務服務平臺”微信小程序正式上線，這是首個全國性的政務服務微信小程序。通過該小程序，用戶動動手指即可在線上辦理查詢、繳費、申領證件、投訴等200多項政務服務，讓用戶省去跨地區(qū)、跨部門辦事反復跑腿之憂。

全國打通，一個微信通辦200余項政務服務

作為一個全國性、跨區(qū)域、跨部門的網(wǎng)上辦事平臺，“中國政務服務平臺”小程序接入了國家發(fā)改委、公安部、教育部、人社部、商務部、市場監(jiān)管總局等六個部委，并打通了國家政務服務平臺的身份認證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、統(tǒng)一政務服務投訴與建議以及用戶反饋等功能機服務，同時，小程序還支持刷臉技術。這意味著，微信用戶通過小程序，可辦理200多項政務業(yè)務。

用戶可以在小程序中綁定自己的結(jié)婚證、社保卡等各類電子證件；還能夠通過小程序快速查詢學歷學位證書、四六級考試成績、普通話測試證書；查詢交通違章、繳納罰款、補換領號牌等服務也能在小程序中一鍵完成。企業(yè)用戶還可以通過該平臺查詢企業(yè)信用、申請各類證照并跟進辦事進度。

此外，用戶還能通過小程序一鍵進入廣東、浙江、江蘇、上海、重慶、安徽、山東、四川、貴州等省份政府的網(wǎng)上辦事窗口，后續(xù)還將接入更多省份及政府部門，實現(xiàn)全國各地、各部門政務服務的輕松切換，減少群眾再為異地、跨平臺、跨部門的繁瑣辦事流程煩惱。

同時，“中國政務服務平臺”小程序中還搭建了全國一體化的投訴建議系統(tǒng)，用戶可在小程序中對政府服務工作涉及的各項問題進行投訴和建議，政府會對所有投訴事項進行核查，要求并督促相關部門和地方查明原因，整改到位。

專項服務到位，小程序助力政務服務數(shù)字化、現(xiàn)代化

除了日常的政務辦事，“中國政務服務平臺”小程序還開通并強化了文旅、婚育、助殘、司法等專項服務。以助殘服務為例，殘疾人士可以在小程序中通過網(wǎng)絡實名、基于公安“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證”的微信刷臉核驗，在辦理頁面小程序可以自動填充用戶身份信息，無需多次跑腿提交書面資料證明，政府部門也可以獲得更精準、更真實的用戶數(shù)據(jù)和畫像，并有效防止“騙補”行為的發(fā)生。

作為全國一體化在線服務平臺，“中國政務服務平臺”小程序整合了各類政務服務資源，滿足了群眾和企業(yè)“一網(wǎng)通辦”、“只進一扇門”的需求，并打破了各部門和地方數(shù)據(jù)壁壘，推動政務服務事項公開和政務服務數(shù)據(jù)開放共享。

未來，“中國政務服務”小程序還將接入更多省市、更多類別的政務民生服務，幫助政府部門向數(shù)字化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的同時，也讓服務觸達真正群眾“指尖”，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關鍵工具。

自微信小程序上線以來，已覆蓋超過200個細分行業(yè)，已上線小程序超過100萬個。截至去年11月，政務服務類小程序半年內(nèi)共服務6.5億人次。

（看看新聞Knews記者：張英 編輯：小真）