合肥的湯女士在六月初喜提了一輛新車，這本該是件開(kāi)心事兒，可沒(méi)想到，提車當(dāng)天才開(kāi)了20公里，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的故障燈就亮了。
 

今年六月一號(hào)，湯女士在合肥繁華大道上的利之星4S店買了一輛奔馳GLC 200汽車，所有手續(xù)辦下來(lái)一共花了42萬(wàn)多。可提車后，湯女士和愛(ài)人才開(kāi)了20公里，車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就亮了。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，湯女士和愛(ài)人趕緊將車送回4S店里檢查。當(dāng)時(shí)，工作人員只說(shuō)是油品問(wèn)題并刪除了故障碼，可這次檢修后的第二天，車輛又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。

無(wú)奈之下，湯女士又一次將車開(kāi)回店里進(jìn)行維修。沒(méi)想到修完后，不光發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮了，車子還出了新問(wèn)題。在近日，奔馳的車身開(kāi)始抖動(dòng)并出現(xiàn)了漏油的現(xiàn)象，湯女士和愛(ài)人懷疑，4S店一開(kāi)始就把一輛壞車賣給了他們。

湯女士的愛(ài)人說(shuō)，在這之后他們也與4S店進(jìn)行多次協(xié)商，想要換車，但是遭到了店家的拒絕。6月28號(hào)上午，記者和湯女士一家來(lái)到了合肥利之星汽車服務(wù)有限公司。與前幾次溝通的結(jié)果一樣，并沒(méi)有什么新進(jìn)展。那么好端端的新車怎么會(huì)出現(xiàn)這么多的問(wèn)題呢？負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的黃經(jīng)理通過(guò)電話，接受了記者的采訪。

這位黃經(jīng)理表示，想要知道車輛出現(xiàn)問(wèn)題的具體原因，還需要做進(jìn)一步檢測(cè)，但是目前遭到了湯女士的拒絕，因此后續(xù)解決方案暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行。4S店將繼續(xù)與湯女士溝通，爭(zhēng)取早日對(duì)車輛進(jìn)行深入檢測(cè)，他們會(huì)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果給出相應(yīng)的解決方案。

（視頻來(lái)源：安徽公共頻道 編輯：祝聞豪）