6月18日0-24時(shí)，深圳新增2例確診病例、1例境外輸入確診病例、1例境外輸入無癥狀感染者。

2例確診病例詳情：蕭某，男，35歲，南山區(qū)后海航天科技廣場(chǎng)A座某公司員工，居住在東莞市南城區(qū)百悅尚城，診斷為新冠肺炎確診病例（普通型）；朱某，女，21歲，深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)某餐廳服務(wù)員，居住在寶安區(qū)福永下十圍商住街71號(hào)新藍(lán)天公寓，診斷為新冠肺炎確診病例（輕型）。

據(jù)深圳衛(wèi)健委6月14日消息，深圳報(bào)告1例確診病例，為寶安機(jī)場(chǎng)海關(guān)工作人員姜某，其曾負(fù)責(zé)6月10日CA868國(guó)際航班入境旅客的流行病學(xué)調(diào)查。

深圳機(jī)場(chǎng)汽車站跨市客運(yùn)線路暫停營(yíng)運(yùn)

據(jù)深圳機(jī)場(chǎng)汽車站最新消息，自6月19日起，深圳機(jī)場(chǎng)汽車站跨市客運(yùn)線路暫停營(yíng)運(yùn)，恢復(fù)時(shí)間另行通知。

根據(jù)疫情防控要求，國(guó)內(nèi)多家航空公司公布相關(guān)深圳進(jìn)出港航班改退票政策。具體情況如下：

海南航空

疫情防控期間深圳進(jìn)出港旅客乘機(jī)提示及海南航空、大新華航空涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理規(guī)定

尊敬的旅客：

根據(jù)深圳市最新防疫要求，現(xiàn)發(fā)布深圳進(jìn)出港旅客乘機(jī)提示及海南航空、大新華航空涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理規(guī)定：

一、深圳進(jìn)出港旅客乘機(jī)提示

1. 深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)近期航班情況變動(dòng)較大，請(qǐng)旅客去往機(jī)場(chǎng)前提前查詢航班情況，如遇航班變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整您的出行計(jì)劃。

2. 旅客可在深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)自助設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù)，盡量減少攜帶托運(yùn)行李，持電子登機(jī)牌或身份證即可通過安檢、自行登機(jī)，從而有效減少排隊(duì)等候時(shí)間與人員聚集情況。

3. 深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓國(guó)內(nèi)貴賓休息室1廳、2廳以及貴賓車接送服務(wù)自2021年6月18日開始暫停使用，恢復(fù)時(shí)間另行通知。

二、海南航空、大新華航空涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理規(guī)定

1 適用范圍

1.1 適用出票日期：2021年6月18日（含）之前；

1.2 適用航班日期：2021年6月14日（含）至2021年7月15日（含）；

1.3 適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空(CN)實(shí)際承運(yùn)的涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海南航空（HU）、大新華航空(CN)為市場(chǎng)方涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班。

2 客票處理方案

2.1 在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)

2.1.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

2.1.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

2.1.3 如您在我司官網(wǎng)購(gòu)買的客票，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊“其他原因”提交退票申請(qǐng)。

2.2 在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)

2.2.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年7月15日（含）之前同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額）；如客票按照以上原則辦理過客票變更后再次提出客票變更或申請(qǐng)退票，在客票有效期內(nèi)按照變更后的客票使用條件辦理。

2.2.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票適用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

2.2.3 辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)（含官網(wǎng)APP）及官網(wǎng)OTA旗艦店購(gòu)買的客票可至原購(gòu)票渠道辦理；您通過其他渠道購(gòu)買的客票或您購(gòu)票渠道無法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。

2.2.4 如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

2.3 已購(gòu)買隨心飛產(chǎn)品客票的旅客，如符合本方案免費(fèi)退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自愿退票，并注明疫情原因影響，經(jīng)后臺(tái)人員審核符合則予以通過。

本方案自2021年6月18日起生效。請(qǐng)您在出行前務(wù)必確認(rèn)本人符合出行要求，及時(shí)了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排。

深圳航空

根據(jù)廣東省疫情防控最新要求，為配合做好受疫情影響旅客的服務(wù)工作，協(xié)助旅客更好地安排出行計(jì)劃，特發(fā)布客票特殊處置方案，具體如下：

一、適用范圍

凡在 2021年6月16日12時(shí)（不含）前購(gòu)買或換開的深航479 國(guó)內(nèi)客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），行程涉及旅行日期為2021年6月7日（含）至2021年6月30日（含）之間深圳、廣州、惠州、湛江、珠海進(jìn)出港深航實(shí)際承運(yùn)航班及掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班。

二、退票及變更規(guī)則

（一）變更

在客票有效期內(nèi)，旅客首次提出航班變更申請(qǐng)，可免費(fèi)變更一次至2021年7月9日24時(shí)（不含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位價(jià)差、淡旺季價(jià)差。

旅客再次提出變更申請(qǐng)或變更至2021年7月10日0時(shí)（含）之后航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

在客票有效期內(nèi)，旅客可申請(qǐng)辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。

三、變更航程及簽轉(zhuǎn)

不可變更航程及簽轉(zhuǎn)。

四、上述時(shí)間均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間。

五、本通知自 2021 年 6 月16日起生效。

六、符合本通知適用范圍的客票，已在6月7日0時(shí)（含）至6月16日12時(shí)（不含）之間完成退票的，收取的退票手續(xù)費(fèi)可在原辦理渠道申請(qǐng)補(bǔ)退。補(bǔ)退操作需在原航班起飛之日（含）起3個(gè)月內(nèi)完成，逾期恕不補(bǔ)退。

為了您更順利辦理客票退改，請(qǐng)?zhí)崆叭∠禉C(jī)定座。深航提醒您在出行前及時(shí)查詢了解始發(fā)地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。

西部航空

關(guān)于疫情防控期間西部航空針對(duì)深圳疫情實(shí)行國(guó)內(nèi)航班機(jī)票免費(fèi)退改規(guī)定的溫馨提示

為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)深圳新冠疫情防控現(xiàn)狀，經(jīng)研究決定，現(xiàn)下發(fā)疫情防控期間西部航空針對(duì)深圳疫情實(shí)施國(guó)內(nèi)航班機(jī)票免費(fèi)退改規(guī)定， 具體如下：

一、適用條件

㈠ 適用出票日期：2021年6月18日（含）之前。

㈡適用航班日期：2021年6月14日（含）至2021年7月15（含）。

㈢ 適用票證：847 國(guó)內(nèi)票證以及使用非 847 票證互售的 PN 國(guó)內(nèi)航班客票。

二、航班范圍：

符合以下適用航班范圍之一的國(guó)內(nèi)客票均可按本文規(guī)定執(zhí)行：

㈠凡在2021年6月18日（含）之前購(gòu)買的，旅客實(shí)際旅行行程涉及深圳，且可以提供本人旅行（或入?。┤掌跒?021年6月14（含）至 2021年 7 月 15 日（含）期間涉及深圳的下列材料之一：包含但不限于深圳進(jìn)出港客票、與PN客票組合使用的其他航司機(jī)票（可為分別購(gòu)買的機(jī)票）；火車票等地面交通運(yùn)輸憑證；深圳的酒店預(yù)訂單。

㈡ 旅客于2021年6月18日（含）之前已購(gòu)買且航班日期為 2021年 6月14日（含）至 2021年7月15日（含）的西部航空實(shí)際承運(yùn)的和西部航空為市場(chǎng)方的代碼共享航班的國(guó)內(nèi)客票，可提供因深圳疫情隔離證明材料、拒載證明的。

三、客票處理規(guī)定：

㈠ 客票有效期內(nèi)退票

符合“適用航班范圍”規(guī)定，按要求提前取消訂座記錄的客票，可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，免收退票費(fèi)。未按要求提前取消訂座記錄的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

㈡ 客票有效期內(nèi)變更航班

⒈在航班離站前已取消訂座記錄的客票，可免費(fèi)變更至2021年7 月15日（含）之前，同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款差額）；如按照以上原則辦理過客票變更后旅客再次提出客票變更或退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)依據(jù)變更后客票的適用條件辦理。

2.我司各直屬售票處、呼叫中心所銷售的客票、可至原購(gòu)票地辦理。

3.官網(wǎng)、代理人所銷售的客票，可至我司各直屬售票處、呼叫中心辦理。

4.未按要求提前取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

5.已免費(fèi)改期過一次則不再免費(fèi)改期。

㈢ 客票有效期內(nèi)簽轉(zhuǎn)

按原客票使用條件辦理。

㈣已辦理退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

㈤同一或連續(xù)票號(hào)的均為西部航空實(shí)際承運(yùn)的聯(lián)程航班，其中一段符合本文免費(fèi)退改的適用條件，其它航段同時(shí)辦理退票或變更，可按本文規(guī)定免費(fèi)辦理。

四、其它

涉及不正常航班客票保障，按照現(xiàn)行的不正常航班票務(wù)規(guī)則辦理。

天津航空

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，根據(jù)深圳防疫政策，經(jīng)研究決定，特調(diào)整下發(fā)2021年6月18日（含）前已購(gòu)天津航空涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理規(guī)定的通知，具體內(nèi)容如下：

1、適用條件

1.1、適用范圍：在2021年6月18日（含）之前已購(gòu)買且乘機(jī)日期為2021年6月14日（含）至2021年7月15日（含）的國(guó)內(nèi)客票。

1.2、適用航班：由天津航空實(shí)際承運(yùn)的涉及深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班（含經(jīng)停深圳航班）和天津航空為市場(chǎng)方的涉及深圳進(jìn)出港代碼共享航班（含經(jīng)停深圳航班）。

1.3、適用票證：826國(guó)內(nèi)票證以及使用非826票證互售的GS國(guó)內(nèi)航班客票。

2、客票處理規(guī)定：

2.1、客票有效期內(nèi)退票

2.1.1在航班起飛前已取消訂座的客票，可至原購(gòu)票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

2.1.2在航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

2.1.3 旅客提交退票時(shí)，需要以“非自愿退票”形式提交需求。

2.2、客票有效期內(nèi)變更航班

2.2.1在航班起飛前已取消訂座的客票，可免費(fèi)變更至2021年7月15日（含）之前，同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款差額）；如旅客再次提出變更及退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)依據(jù)變更后的客票使用條件辦理。

旅客辦理退改簽渠道：

⑴ 我司各直屬售票處、呼叫中心所銷售的客票、可至原購(gòu)票地辦理；

⑵官網(wǎng)、代理人所銷售的客票，可至我司各直屬售票處、呼叫中心辦理。

2.2.2 航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

2.3客票有效期內(nèi)簽轉(zhuǎn)：按原客票使用條件辦理。

2.4已提交退票申請(qǐng)，完成變更業(yè)務(wù)的客票，一律不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

2.5同一或連續(xù)票號(hào)的均為天航實(shí)際承運(yùn)的聯(lián)程航班，其中一段符合本文免費(fèi)退改的適用條件，其他航段同時(shí)辦理退票或變更，可按本文規(guī)定免費(fèi)辦理。

吉祥航空

東方航空