到4月26日，上海市曲陽路街道玉一居民區(qū)黨總支書記金今花住在居委會辦公室已經(jīng)“滿月”了。

這一個月，她瘦了20斤。

“書記你瘦得眼眶都凹下去了，你們真不容易?。　本用駛儗游刹康母冻鰸M是心疼，“有什么事情，我可以幫忙的嗎？”“白天我要辦公，晚上我來做志愿者”……

在這個有著1035戶1832人的居民區(qū)，有近200人報名做志愿者，大家心往一處想，勁往一處使，“7天核酸檢測全員連陰，對我們老小區(qū)來說，非常不容易！”

居委書記帶頭沖

玉一居民區(qū)位于曲陽路街道玉田新村，共有42個樓棟，60歲以上的老年人占50%左右，共有5名居委干部，1名人口信息管理員。

因老年人口較多，居委班子人員有限，組織做核酸、發(fā)抗原、發(fā)保供蔬菜、轉(zhuǎn)運陽性病例、垃圾清運等各項工作都要及時落實，壓力較大。特殊時期，作為社區(qū)的主心骨，黨總支書記金今花帶頭住在居委辦公室。居委干部曹燕住在玉一，但為了防止自家所在的樓棟被封，無法正常工作，也主動住在辦公室。

冒著風(fēng)雨做核酸，頂著烈日發(fā)物資、上樓下樓送快遞，耐心勸導(dǎo)陽性病例和密接人員前往隔離，耐心解決千家萬戶的個性訴求。連軸轉(zhuǎn)、滿負(fù)荷，成為了全體居委干部的日常。

“我們也很累，也有崩潰的時候，但居民們那么信任我們，我們怎么可以往后縮？”金今花記得最難的是4月9日、10日的時候，居民區(qū)一下子冒出了7、8例陽性，居民們憂心忡忡，強烈要求社區(qū)做徹底消殺，但街道消殺力量不足，每次都要到晚上才能安排上，怎么辦？“我們自己來！”背上幾十斤重的噴霧器，樓上樓下、過道、小區(qū)主干道，居委干部在金書記的帶領(lǐng)下，穿好防護(hù)服，戴上N95、手套，全副武裝忙碌在陽性病例曾經(jīng)活動的區(qū)域。

他們的行動，讓居民們安下了心。

我來做志愿者

“我是13號的小張，報名當(dāng)防疫志愿者。”

當(dāng)接到報名電話時，金今花以為自己聽錯了，因為在去年小區(qū)微更新安裝路燈、噴油漆等工程施工時，小張多次對居委進(jìn)行過投訴。

原來，在疫情期間，小張充分感受到居委干部和志愿者的辛勞，作為小區(qū)的一份子，非常愿意貢獻(xiàn)出自己的一份力量。上崗后，小張每天按時到居委報到，主動為居民配藥、為不會團購的老年人買物資、在核酸檢測現(xiàn)場維持秩序，還發(fā)動朋友為小區(qū)內(nèi)的高齡獨居老人捐贈了50份蔬菜禮包。

在玉一居民區(qū)，像小張這樣的居民志愿者很多。

一開始，志愿者主要來自街道下沉干部、樓組長、在職黨員、退役軍人，后來越來越多居民主動報名做志愿者。由于是老舊小區(qū)，很多樓組長年齡較大，為此玉一居民區(qū)建立了“老帶新”志愿服務(wù)機制，由42名樓組長帶著42名青年從事志愿服務(wù)。樓組長負(fù)責(zé)按門鈴、核對名單，青年志愿者負(fù)責(zé)幫助居民生成核酸碼、分發(fā)抗原、保供物資以及收集居民的需求。

玉一居委還將志愿者進(jìn)行分類，分為快遞志愿者、配藥志愿者、送餐志愿者、巡邏志愿者和信息宣傳志愿者，并制定了定人定崗定時的工作清單，每名志愿者按照工作清單提供開展工作，高效有序，服務(wù)到位。

聽民聲及時呼應(yīng)

玉一居民區(qū)每個樓棟都有自己的微信群，42個樓棟42個微信群。為了更好地為居民服務(wù)，及時回復(fù)群內(nèi)消息，每一個微信群全體居委干部都在其中。書記金今花說，居民有需求，我們會第一時間響應(yīng)。

“陽性病例為什么不走？居委會麻煩回答一下?！彼€記得，33號樓從一例病人到三例病人，居民們就開始在微信群里詰問，希望居委會趕緊把陽性病例轉(zhuǎn)走。金今花知道，這個沒有轉(zhuǎn)運的病人由于年老體弱，身患糖尿病且有眼睛失明、爛足等并發(fā)癥狀，家人堅決不同意轉(zhuǎn)運到方艙，而定點醫(yī)院又暫時沒有病床可以安置。她立即撥通了那位居民的電話，講事實擺道理，足足講了50分鐘，希望他能夠理解鄰居的苦衷，“將心比心，誰家攤上這樣的事情，都不愿意讓老人一個人去面對啊?！蓖瑫r，她也告訴這位居民，居委會多次去陽性病例家中，已和他們約法三章：“生活垃圾上門清運、不開窗、上門核酸檢測”。最后，這個居民表示理解，并在樓棟群里發(fā)了三段語音，幫助居委會向居民解釋了暫時不轉(zhuǎn)運的理由。信息透明公開后，這場風(fēng)波終于平息了。

在這42個樓棟群里，居委干部會幫助老人發(fā)布一些信息，很快就得到了居民們的響應(yīng)?！懊芙诱咄趵喜R上要去隔離點了，家里的寵物狗沒人照顧”“王老伯，您的狗可以寄養(yǎng)在我家，您放心哦”“204的阿姨沒吃的了，希望吃點淡面包”“我這里還有點面粉，我來給她做”。

鄰里守望互助的對話令金今花感動，也激勵著居委干部努力幫助居民們守護(hù)好這一方天地。

“一群人一條心，堅持一直走下去，在一起不容易，點亮生命不放棄。”相信玉一，一定贏！