受2月28日美國和以色列對伊朗發(fā)動軍事打擊影響，伊朗、以色列等多國相繼宣布關(guān)閉領(lǐng)空，大量國際航班緊急返航或取消。作為世界中轉(zhuǎn)站的迪拜機場出現(xiàn)大量旅客滯留，退改簽隊伍長達數(shù)百米，航司客服電話難以打通。目前，國航、東航、南航、海航及多家在線平臺已發(fā)布客票特殊處理方案，對2月28日至3月15日期間的中東航線未使用客票提供非自愿退改免手續(xù)費服務(wù)，以保障旅客權(quán)益。