美國航空公司編號(hào)2354航班原定于9月6日飛往達(dá)拉斯·沃斯堡國際機(jī)場(chǎng)，但因天氣原因備降德克薩斯州一處小機(jī)場(chǎng)，而機(jī)上159名乘客要等到次日早上才能飛往目的地。機(jī)長杰夫·雷恩斯（Jeff Raines）為了安撫乘客，當(dāng)場(chǎng)訂了40個(gè)披薩送到機(jī)場(chǎng)，且親手分送給乘客們。

據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）報(bào)道，這架航班自洛杉機(jī)起飛后，遇上嚴(yán)重雷暴，最后決定備降德州威契塔福爾斯市機(jī)場(chǎng)（Wichita Falls Municipal Airport）。但乘客并沒有因此而抱怨連連，因?yàn)闄C(jī)長雷恩斯成功安撫在場(chǎng)所有人，他訂了40個(gè)披薩要給大家吃。

視頻中，在外送員把披薩送到機(jī)場(chǎng)后，還穿著制服的雷恩斯不斷在外送車與受困乘客之間來回奔跑，親手分送披薩。在機(jī)場(chǎng)工作的瑞恩斯（Josh Raines）見狀立刻拍下眼前這一幕，直呼：“我從沒見過這種事情?！?br/>

對(duì)此，雷恩斯表示，其實(shí)機(jī)組人員都一起為受困旅客提供幫助，包括協(xié)助處理住宿飯店的副機(jī)長、提供飲料給航站所有乘客的空乘、幫忙安排接駁巴士與重新預(yù)訂航班的工作人員。

美國航空公司事后證實(shí)，這架航班在9月7日上午繼續(xù)飛往達(dá)拉斯·沃斯堡國際機(jī)場(chǎng)。公司發(fā)言人亨德森（Tom Henderson）表示，「我們一直為我們的機(jī)組人員感到自豪，他們非常照顧美航客戶，他們是這個(gè)行業(yè)里頭最棒的。

（編輯：白白）