預(yù)估回收價4500元，到手直接砍掉1500。在網(wǎng)絡(luò)平臺對手機以舊換新的時候，有沒有過類似的遭遇？進入平臺以舊換新頁面，填寫自己手機的情況，平臺會給出一個收購價格，您如果同意這個價格會將手機寄給平臺回收商。

這看起來是個公平交易，但是當(dāng)平臺收到手機后卻開始了討價還價，甚至惡意壓價，這也引起了消費者的不滿。我們先來看一個案例。

記者在黑貓消費者服務(wù)平臺查詢，涉及以舊換新的消費者投訴多達3.2萬多條，其中涉及手機回收的達到了1.4萬多條，且90%投訴集中在高價預(yù)估低價收購上。

針對平臺的這種交易行為，是合理買賣過程中的討價還價，還是利用主導(dǎo)地位惡意對消費者進行壓價。來聽專家的解釋。

法律專家表示，消費者之所以同意這筆交易，是基于認(rèn)同商家開出的預(yù)估價格，然而當(dāng)消費者寄出手機后，商家單方面大幅調(diào)低價格，卻又不肯提供相應(yīng)的依據(jù)，是侵犯了消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

法律專家表示，平臺二次報價后經(jīng)討價還價，最終仍以最初價格成交來看，這里存在平臺利用主導(dǎo)地位惡意壓價行為。

目前我國尚未出臺關(guān)于二手商品回收的相關(guān)法律法規(guī)，在此前提下消費者應(yīng)該如何進行網(wǎng)絡(luò)上的手機回收等電子交易呢？專家表示，在商品寄出前必須要做到價格清晰不容更改。

如果評估的價格和最終的成交價格上下超過10%或15%，屬于不正常的差額，應(yīng)及時投訴。