11月3號(hào)中午12點(diǎn)左右，乘客文女士找到14號(hào)線陸家嘴站民警求助，稱自己上班路上佩戴的黃金手鏈丟了，價(jià)值2萬余元。

由于文女士的出行線路比較長(zhǎng)，民警先從到站出站開始尋找，但是車站內(nèi)當(dāng)時(shí)正值早高峰，乘客眾多，只是看到文女士下車出站，而手鏈又很小，公共視頻中無法看到掉落的痕跡。但細(xì)心的民警繼續(xù)查看視頻，文女士通過出站閘機(jī)后，沒多遠(yuǎn)出有一個(gè)男乘客的動(dòng)作和后續(xù)行為引起了民警的注意。

軌交分局陸家嘴站治安派出所民警 徐佳煦：這名女乘客出站之后，她背后大約10米左右的位置，其中一名男乘客出現(xiàn)了彎腰的動(dòng)作，隨后這名男乘客沒有跟隨著排隊(duì)的乘客出站，而是去服務(wù)中心處繞了一圈，隨后再出站。我們又排查了后續(xù)的公共視頻，發(fā)現(xiàn)這名男乘客在出站的扶梯口出手上有一個(gè)握拳的動(dòng)作，我們當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)情況值得關(guān)注，他可能手上抓了個(gè)什么東西。

由于當(dāng)時(shí)這名男乘客戴著口罩，民警看不清其體貌特征，隨后民警通過其他公共視頻反復(fù)查找，終于確定了這名乘客的身份，并聯(lián)系上了男乘客。

軌交分局陸家嘴站治安派出所民警 徐佳煦：據(jù)他介紹，當(dāng)時(shí)他是想去服務(wù)中心上交這條金手鏈的，但是恰好服務(wù)中心有其他乘客在辦理業(yè)務(wù)，而且他自己上班也比較急，就暫時(shí)把金手鏈保管在自己這里，他原本打算下班之后去車站歸還金手鏈的，這時(shí)候正好我們民警取得了聯(lián)系，他就在當(dāng)日的傍晚時(shí)分把金手鏈交還了回來。

當(dāng)天傍晚6點(diǎn)40分左右，文女士來到車站取回了自己的手鏈。