中秋快到了，月餅消費(fèi)進(jìn)入高潮，但隨之而來(lái)的投訴也不少。據(jù)黑貓平臺(tái)信息，記者聯(lián)系多位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，一些電商平臺(tái)成為假貨、次貨投訴的重災(zāi)區(qū)，消費(fèi)者維權(quán)也困難重重。

一位汕頭消費(fèi)者在淘寶花了近三千元買了十多盒美心月餅，均價(jià)比正價(jià)貨品略低，結(jié)果沒(méi)有一盒通過(guò)防偽碼驗(yàn)證。消費(fèi)者找商家投訴，商家稱可以“退貨退款”，但對(duì)真假問(wèn)題避而不談；找平臺(tái)理論，平臺(tái)則稱“難以辨別真假”就沒(méi)了下文。

根據(jù)我國(guó)《消保法》規(guī)定，知假售假要“假一賠三”，不是簡(jiǎn)單退款的問(wèn)題。而另一位泉州的消費(fèi)者則更糟心，他也是在淘寶商家買到假美心月餅，哪知投訴后，商家直接關(guān)店失聯(lián)，而向平臺(tái)繳納的千元保證金遠(yuǎn)不足以覆蓋賠償。

除了這些賣假貨的，還有多名消費(fèi)者表示，在某些平臺(tái)商家買的低價(jià)月餅中吃出異物，甚至出現(xiàn)腹瀉，消費(fèi)者甚至聲稱在月餅內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠屎。消費(fèi)者與商家理論無(wú)果，在評(píng)論區(qū)投訴后，平臺(tái)表示可以立即退賠，但要求刪帖“閉嘴”。

我國(guó)最高法相關(guān)司法解釋明確規(guī)定，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品權(quán)益受損，電商平臺(tái)要承擔(dān)連帶責(zé)任，但平臺(tái)監(jiān)管的漏洞與商家違法成本的低廉，導(dǎo)致假貨劣品屢禁不止。年年中秋，年年問(wèn)題重演，希望相關(guān)方能切實(shí)履行責(zé)任，讓法律法規(guī)落到實(shí)處。中秋的團(tuán)圓味不應(yīng)被假貨與推諉攪和得失了“甜”！