昨天（9月8日）下午，記者看到吳先生的蘋(píng)果6S手機(jī)機(jī)身四周都有輕微掉漆的現(xiàn)象，還有類似腐蝕的痕跡，吳先生說(shuō)，他的手機(jī)是今年7月15日，在環(huán)城路龍誠(chéng)手機(jī)廣場(chǎng)花了5588元買的。

吳先生告訴記者，買了20多天就發(fā)現(xiàn)有掉漆的問(wèn)題。由于手機(jī)買回來(lái)后，就一直使用外套保護(hù)，所以可以肯定不是人為摩擦造成的掉漆。吳先生懷疑對(duì)方用一些代替品，或者做過(guò)了油漆的東西賣給消費(fèi)者，有可能是翻新機(jī)。

手機(jī)出現(xiàn)掉漆現(xiàn)象后，吳先生向手機(jī)賣場(chǎng)和蘋(píng)果售后反映過(guò)多次，要求退貨或者換機(jī)。但得到的回應(yīng)是，賣場(chǎng)讓他問(wèn)售后部，而售后部讓他倒回龍誠(chéng)售后，相互推卸責(zé)任。

隨后，吳先生再次來(lái)到環(huán)城路龍誠(chéng)手機(jī)廣場(chǎng)，那里的工作人員是這樣答復(fù)的：“有些蘋(píng)果機(jī)是會(huì)掉油漆，一開(kāi)始有換機(jī)，但現(xiàn)在沒(méi)有換機(jī)，機(jī)子肯定是真的，你要求店里幫你換，是不可能的，只有蘋(píng)果才有權(quán)限?！?/p>

既然商家說(shuō)蘋(píng)果6S出現(xiàn)過(guò)類似的普遍掉漆問(wèn)題，那么蘋(píng)果手機(jī)生產(chǎn)商或者商家就應(yīng)該為消費(fèi)者解決問(wèn)題，給出一個(gè)合理的處理方法，而不是推卸責(zé)任，吳先生表示，他會(huì)向12315投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（編輯：王玨）