綜合臺媒報道，5月6日，星宇航空公司的航班因遭遇強烈側風和調度等問題，導致超過300名乘客夜宿日本東京成田機場，引發(fā)乘客憤怒。

北京時間5月6日上午8時44分，星宇航空JX800航班（該航司第一架空客A350，機齡半年）從臺北飛往東京，因強側風影響兩次嘗試未能降落成田機場，備降名古屋機場加油。日本時間當晚19時52分（北京時間18時52分），該航班再次飛往東京終于成功降落，總共延誤超過7個小時。

星宇航空JX800航班延誤直接導致返程JX801航班延誤。星宇航空決定將原計劃13時55分起飛的JX801航班乘客并入原計劃當天下午16時10分起飛的JX803航班，但JX803因警示燈異常必須進行檢查而延誤。最終，由于機組超時、成田機場宵禁等因素，航班無法起飛，導致302名乘客不得不夜宿成田機場，另外還包括6名嬰兒。

乘客因此抱怨航司處理危機存在問題，在等待中只拿到三明治，滯留機場也只領到睡袋席地而睡，讓不少人情緒失控。7日凌晨，星宇航空董事長張國煒趕赴東京向滯留旅客道歉，并宣布所有旅客機票全額退費。

5月7日，滯留旅客已分批飛回臺灣。但相關調度影響到了6日從中國臺灣飛往美國洛杉磯的JX002航班，以及7日從洛杉磯返回的JX001航班，兩次航班延誤24小時，影響到了414人。

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此次事件重創(chuàng)星宇航空的形象，有乘客表示再也不會乘坐該航司客機。星宇航空表示，將全面深刻檢視這次事件處置措施。臺灣民航部門要求星宇航空就此說明，若有違法行為將進行處罰。

（編輯：劉清揚）