近年來，泡泡瑪特、扭蛋等盲盒產(chǎn)品深受年輕人喜愛，商家也不斷推陳出新，推出更多吸引眼球的盲盒產(chǎn)品和抽盲盒的方式，以滿足喜愛藝術(shù)、追求時尚消費者的獵奇博弈心理，然而日前，不少消費者反映，泡泡瑪特推出了在線盲盒銷售的方式，他們本想抽一個盲盒，結(jié)果變成全包，一次性消費上千元到近萬元不等，究竟怎么回事？

日前，市民谷先生通過微信小程序泡泡瑪特抽盒機上的神秘商店活動，在選擇時按了99元抽一次，沒想到付款時直接跳轉(zhuǎn)到全包，一下子支付2178元。

谷先生隨即與泡泡瑪特人工客服取得聯(lián)系，但得到的回復(fù)是，如果不是質(zhì)量問題不予退款。

在某社交平臺上，和谷先生遭遇類似的消費者還有不少，她們自發(fā)組織了維權(quán)群，有30多位成員，各自曬出了通過泡泡瑪特微信小程序付款的截圖，均為全包，數(shù)千元不等，其中一位消費者一次性最高消費近萬元。而有的設(shè)置了“刷臉”等快捷支付的消費者，則沒等反應(yīng)過來，就已顯示支付成功。

谷先生說，泡泡瑪特這個“神秘商店”的微信小程序上，有抽一個和全包，在你點“1”個的時候，可能你要點好多次才會觸發(fā)響應(yīng)，但是在點“全包”的按鈕時，只要有手指的一點點邊緣觸碰到了，就會立馬跳出來，谷先生認(rèn)為這樣涉嫌誘導(dǎo)消費。

不過，對于消費者的質(zhì)疑，泡泡瑪特方面予以否認(rèn)。

對此，法律界人士認(rèn)為，盡管盲盒銷售與普通商品不同，不適用無理由退貨，但如果已經(jīng)“全包”，即消費者購買了全部款式，就不存在所謂“盲盒”的概念，應(yīng)等同于普通商品，適用七天無理由退貨。對于盲盒等新興消費品，目前相關(guān)的法律解釋仍存在盲區(qū)，交易雙方如果對格式條款有爭議，應(yīng)按照通常的法理來解釋。

（看看新聞Knews記者：沈春琛 編輯：靜靜）