第二輪愛(ài)購(gòu)上海電子消費(fèi)券于昨晚陸續(xù)發(fā)放到中簽消費(fèi)者的平臺(tái)賬戶。大多數(shù)拿著消費(fèi)券的市民，都能在指定商家進(jìn)行購(gòu)物并享受到相應(yīng)的實(shí)惠。不過(guò)，也有一些消費(fèi)者在薅羊毛的過(guò)程中，遇到了困難。

市民左女士向看看新聞Knews記者反映，前兩天她用手機(jī)微信報(bào)名申請(qǐng)了第二輪愛(ài)購(gòu)上海電子消費(fèi)券。昨天，結(jié)果公布，她幸運(yùn)地中獎(jiǎng)了。所以今天一早，她在黃浦區(qū)一家清美鮮家門店，一下子就買了一百多元的商品。沒(méi)想到，用微信結(jié)賬時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)券無(wú)法抵扣；而門店也說(shuō)不出個(gè)所以然，還不讓她退貨。究竟問(wèn)題出在哪兒？

左女士告訴記者，今天一早，她在普育西路上的清美鮮家門店，看到門口醒目張貼著愛(ài)購(gòu)上海消費(fèi)券使用標(biāo)識(shí)?？僧?dāng)她選購(gòu)了123元商品，準(zhǔn)備使用滿100減50的電子消費(fèi)券時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這張電子消費(fèi)券無(wú)法抵扣。

為了不影響后面排隊(duì)等著結(jié)賬的消費(fèi)者，左女士只得按原價(jià)付了錢。不過(guò)她很疑惑，既然門店張貼了愛(ài)購(gòu)上海的使用標(biāo)志，為何自己的消費(fèi)券就不能使用呢？

記者通過(guò)左女士微信上的愛(ài)購(gòu)上海小程序查詢商戶，發(fā)現(xiàn)清美并不在列。

而致電清美集團(tuán)客服熱線時(shí)，對(duì)方表示，他們已收到多起投訴，反映微信卡包中的消費(fèi)券無(wú)法使用，但目前，通過(guò)支付寶和云閃付申請(qǐng)中獎(jiǎng)的的消費(fèi)券不受影響，都能正常使用。

隨后，記者來(lái)到普育西路的這家清美鮮家門店，相關(guān)使用標(biāo)識(shí)依然在門口張貼著，聞?dòng)嵹s來(lái)的門店負(fù)責(zé)人表示，今天微信內(nèi)的消費(fèi)券確實(shí)無(wú)法使用。但他一直要求店員為無(wú)法使用消費(fèi)券的顧客退款、退貨，說(shuō)著，讓人取下了愛(ài)購(gòu)上海使用標(biāo)識(shí)，并對(duì)相關(guān)店員提出了批評(píng)。

針對(duì)這一情況，記者又電話聯(lián)系了清美集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，上周業(yè)務(wù)部門就已經(jīng)向微信團(tuán)隊(duì)提交了清美集團(tuán)各門店的相關(guān)資料和信息，但不知為何到今天還沒(méi)有審核通過(guò)。

為了了解事情真相，記者今天又聯(lián)系了微信支付團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。對(duì)方表示，微信支付是在上周開(kāi)始對(duì)參加這一輪電子消費(fèi)券活動(dòng)的商家進(jìn)行批量審核和錄入的，后續(xù)再接收到商戶補(bǔ)錄的信息，也會(huì)按照分批補(bǔ)錄的方式進(jìn)行。不過(guò)不同平臺(tái)的審核流程、周期并不一致，微信支付會(huì)以最嚴(yán)格的方式進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱和商戶號(hào)全稱進(jìn)行比對(duì)，審核無(wú)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題后，才能在后臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)錄，所以會(huì)有延時(shí)。

目前，清美線下門店已經(jīng)可以使用，但是線上服務(wù)的審核還需要一些時(shí)間。

在這里，看看新聞Knews記者想說(shuō)，嚴(yán)格審核并沒(méi)有錯(cuò)，但如果審核沒(méi)問(wèn)題，是否應(yīng)當(dāng)加快錄入，盡早讓消費(fèi)券可以抵扣使用，如果存在風(fēng)險(xiǎn)，審核不通過(guò)，是否也應(yīng)該通知商家，盡快撤下消費(fèi)券可使用的標(biāo)識(shí)，總而言之，這鍋不該消費(fèi)者來(lái)背。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 王毅 實(shí)習(xí)編輯：劉奕寧）