啤酒、燒烤的季節(jié)又到了，這種大家印象中“實(shí)惠、舒適”的消費(fèi)，和夏天“很搭”。不過(guò)，最近卻有游客反映，在重慶北濱路一個(gè)燒烤攤遭遇了不合理收費(fèi)和“陰陽(yáng)價(jià)格”等情況，3人吃燒烤就花了780元。昨天，重慶市江北區(qū)文旅委發(fā)布情況通報(bào)說(shuō)，商家結(jié)算價(jià)格高于周邊市場(chǎng)均價(jià)50%，存在欺詐消費(fèi)者的行為。

老有外地朋友調(diào)侃上海物價(jià)用的是“滬幣”，但來(lái)自上海的邱先生在重慶遭遇的“燒烤刺客”卻要令他大呼“搪不牢”了。三個(gè)人吃燒烤就花了780元，最后經(jīng)交涉實(shí)際支付650元。

邱先生反映，自己消費(fèi)的烤串和別人是“兩個(gè)價(jià)”。大魷魚(yú)3條105元，小魷魚(yú)2把70元，一份絲瓜要30元。對(duì)此，店主辯解說(shuō)，“魷魚(yú)品種不一樣”“這個(gè)價(jià)格很正常，有顧客吃了幾串就消費(fèi)三百多”。但事實(shí)上，這些單價(jià)都遠(yuǎn)超重慶當(dāng)?shù)赝?lèi)菜品的常規(guī)均價(jià)。

此外，按照店主20串為“一把”的說(shuō)法，燒烤簽子總數(shù)按理說(shuō)應(yīng)該有180多根。但邱先生指出，桌上竹簽數(shù)量不足60根，足足少了三分之二。

這種“一把”的模糊計(jì)算方式暗藏水分，遠(yuǎn)不如“串”、“根”、“克”之類(lèi)的計(jì)量方式清楚明白。而手寫(xiě)賬單上的多處修改，更是加劇了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不透明的質(zhì)疑。

重慶江北文旅通報(bào)說(shuō)，獲悉這一情況后，江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)照消費(fèi)者提供的消費(fèi)清單，逐項(xiàng)比對(duì)周邊燒烤門(mén)店同類(lèi)食品分量和價(jià)格，查明涉事商家的結(jié)算價(jià)格，高于周邊市場(chǎng)均價(jià)50%左右，并存在通過(guò)修改結(jié)算單欺詐消費(fèi)者的行為?，F(xiàn)在，江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已依法責(zé)令涉事商家停止經(jīng)營(yíng)，處以十倍于違法所得的罰款，同時(shí)要求商家把消費(fèi)金額全額退還給消費(fèi)者并致歉。

邱先生接受采訪時(shí)表示，自己去消費(fèi)時(shí)已經(jīng)凌晨2點(diǎn)多，現(xiàn)場(chǎng)人不多了。事后去公安調(diào)取監(jiān)控，但不知為何，附近有七、八個(gè)監(jiān)控探頭，竟然說(shuō)沒(méi)有拍到當(dāng)時(shí)消費(fèi)的情況。后來(lái)，邱先生一行都不敢去外面就餐了，后續(xù)行程都是點(diǎn)的外賣(mài)，因?yàn)橥赓u(mài)是明碼標(biāo)價(jià)的。現(xiàn)在，邱先生認(rèn)為當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)處理問(wèn)題避重就輕，已經(jīng)約了律師咨詢(xún)，可能對(duì)當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)和發(fā)通報(bào)的部門(mén)提起訴訟。

顯然，一則通報(bào)并沒(méi)有打消邱先生的疑慮和質(zhì)疑。各地都在大力發(fā)展文旅的當(dāng)下，這樣的宰客現(xiàn)象為何還會(huì)出現(xiàn)？監(jiān)管部門(mén)又能否在日常巡查中提前發(fā)現(xiàn)、防患于未然呢？北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮認(rèn)為，重慶這起商家宰客事件，應(yīng)該屬于特殊個(gè)例。商家可能存在僥幸心理，從而對(duì)游客實(shí)施了類(lèi)似欺詐的售賣(mài)行為。其實(shí)，這種現(xiàn)象已經(jīng)比往年大大減少。整體來(lái)講，游客是可以放心消費(fèi)的，只是不排除有少量的“害群之馬”，導(dǎo)致“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”。為此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)就要加強(qiáng)日常的巡查，特別是通過(guò)暗訪去更有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)的渠道，借助相關(guān)平臺(tái)盡快向社會(huì)予以澄清、給出解釋。

說(shuō)重慶是中國(guó)最受游客歡迎的網(wǎng)紅城市之一，大概并不過(guò)分。輕軌在大樓里穿行、從顯示22樓的窗口往外跳卻安然落地在1樓、讓導(dǎo)航崩潰的道路系統(tǒng)，還有“開(kāi)出時(shí)空扭曲感”的“黃色法拉利”出租車(chē)傳說(shuō)，都賦予山城重慶神秘的吸引力，為她贏得了“8D魔幻城市”的雅號(hào)，國(guó)內(nèi)外游客紛至沓來(lái)。僅僅3天端午假期，重慶就接待國(guó)內(nèi)游客730萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)游客消費(fèi)45億元，多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，重慶入選“全國(guó)前十強(qiáng)熱門(mén)旅游目的地”“全國(guó)親子游前十強(qiáng)熱門(mén)目的地”和“入境游前十強(qiáng)熱門(mén)旅游目的地”。

城市可以8D魔幻，但“魔幻價(jià)格”卻不應(yīng)該出現(xiàn)。這起事件曝光后，重慶要想保持網(wǎng)紅城市的優(yōu)勢(shì)、維護(hù)城市形象，應(yīng)該會(huì)進(jìn)一步構(gòu)建多元共治的體系，提升消費(fèi)體驗(yàn)。而消費(fèi)者也不會(huì)因?yàn)橐黄鸸铝⒌呢?fù)面事件，抹煞重慶為發(fā)展而做出的長(zhǎng)期努力，理性看待、客觀評(píng)價(jià)，應(yīng)該是我們秉持的正確態(tài)度。