這幾天,“羅西”成了熱搜“??汀薄?/p>
羅永浩和西貝的預(yù)制菜之爭(zhēng),本來(lái)已經(jīng)要落幕,結(jié)果硬是從“淘汰賽”打成了“循環(huán)賽”。
一封不尷不尬的道歉信,又重新把此事拉上了風(fēng)口浪尖。
首先,致歉信中提出“將八道菜品改為門(mén)店現(xiàn)做”,這與此前“沒(méi)有預(yù)制菜”的說(shuō)法相悖,是否坐實(shí)了虛假宣傳。
另外,這封道歉信,通篇寫(xiě)滿(mǎn)了委屈和不服:“做飯的圍著吃飯的轉(zhuǎn),你說(shuō)咋辦就咋”,“顧客‘虐’我千百遍,我待顧客如初戀”。
在西貝看來(lái),根據(jù)2024年六部委發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,只有在工廠將整道菜全部做熟、封裝,送到門(mén)店后,用水浴、微波爐或蒸箱加熱后就食用的才是預(yù)制菜。
因此,他們店里真沒(méi)有“預(yù)制菜”。可實(shí)際上,這只是一份針對(duì)餐飲行業(yè)的指導(dǎo)性文件,連部門(mén)規(guī)章都算不上。
大眾也并非完全不能接受工業(yè)化餐飲,便利店的盒飯也是預(yù)制的,但沒(méi)人會(huì)去抱怨,因?yàn)閮r(jià)格擺在那兒。
大家都知道,眼下餐飲業(yè)壓力巨大,爭(zhēng)論不是要?dú)Я苏l(shuí)。
我們相信西貝有著嚴(yán)格的品控體系,其選材可能精挑細(xì)選,但當(dāng)一個(gè)品牌愿意把“怎么做、用什么、為什么”講明白,并接受可驗(yàn)證的監(jiān)督,消費(fèi)者的判斷就不會(huì)再依賴(lài)情緒與想象。
不難看出,這場(chǎng)口水戰(zhàn)中,也夾雜了不少中年人的意氣,但一而再再而三的話(huà)題熱度,希望能讓相關(guān)部門(mén)看到,預(yù)制菜“國(guó)標(biāo)”出臺(tái)已經(jīng)刻不容緩。
因?yàn)椋@是一個(gè)西貝生命中無(wú)法承受之“重”。畢竟,對(duì)效率的追求讓我們無(wú)法忽視工業(yè)化生產(chǎn)。而作為個(gè)體,情緒的宣泄無(wú)助于問(wèn)題的解決。而且,正如老羅所言,事關(guān)西貝近兩萬(wàn)員工的生計(jì)。
提高預(yù)制菜的透明度,從輿情上看是一致贊同,但具體實(shí)施上,誰(shuí)愿意投入公信力、制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下去呢?
公眾正在拭目以待。
| 編輯: | 秦?fù)P軻 |
| 視頻編輯: | 畢俊杰 |
| 責(zé)編: | 趙歆 |

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