5月8日，上海市定制公交運營服務平臺正式上線，市民可通過“隨申行”APP 或微信小程序“定制公交”專區(qū)，即可享受“線路可知、需求可提、出行可達、服務可溯”的一站式定制公交出行體驗，這標志著上海公交開啟全民定制化服務。

在定制公交專區(qū)，市民可按照距離、線路類型、運營狀態(tài)等查詢和篩選已有的定制線路；如沒有與自己需求匹配的線路，市民可點擊最下方的“我要定制”，在“個人定制”一欄，填寫出發(fā)地、目的地、期望到達時間等信息，即可成功提交一條定制線路。對于有著大量需求的地區(qū)，線路最快3天可以完成準備階段，開通運行。

據(jù)統(tǒng)計，目前全市已開通220余條DZ定制公交線路。隨申行數(shù)據(jù)業(yè)務負責人孫虎表示，市民需求在不斷地變化，公交公司需要根據(jù)這些變化隨時調(diào)整自己的運力資源。