9月27日至28日，市旅游局主辦、市旅游行業(yè)協(xié)會承辦的2017年上海市4A級旅行社“定制旅游”專題培訓(xùn)班順利舉行。市旅游局巡視員吳建國、市旅游行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長朱承蓉參加開班儀式并作開班動員。全市60家4A級旅行社負(fù)責(zé)人參加了為期兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?！　”敬闻嘤?xùn)班是市旅游局立足管理者能力素質(zhì)提升，幫助旅行社實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級與服務(wù)升級，擁抱定制旅游時代新發(fā)展的一次新嘗試與新抓手，培訓(xùn)的內(nèi)容和形式受到參訓(xùn)學(xué)員充分肯定。　　吳建國在講話中指出，今天的上海都市旅游正在經(jīng)歷著由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的深刻變革，而人才缺乏已成為本市旅行社實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級與產(chǎn)品升級的明顯短板。新形勢下，旅行社負(fù)責(zé)人特別是一把手更要具有識才、用才、聚才的眼光能力和寬廣胸襟，切實(shí)將人才打造成新時期驅(qū)動、旅行社創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的智力引擎。朱承蓉則勉勵參訓(xùn)學(xué)員充分借助行業(yè)各類在崗學(xué)習(xí)和能力提升平臺，加強(qiáng)創(chuàng)新理念學(xué)習(xí)，有效加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè)。 　　2011年以來，市旅游局在上海旅游行業(yè)深入推進(jìn)旅行社A級評定工作，全市共評出10家5A級旅行社，75家4A級旅行社。其中相當(dāng)一批市場有規(guī)模、經(jīng)營有特色、服務(wù)有品質(zhì)的4A級旅行社已成為促進(jìn)上海旅游市場健康、持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展的中堅力量。主辦單位將本次培訓(xùn)的主題確定為面向4A旅行社的“定制旅游”，旨在幫助4A級旅行社負(fù)責(zé)人全面了解“定制旅游”的發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)形態(tài)、科技支撐和人才培養(yǎng)，輔導(dǎo)4A級旅行社借力“定制旅游”實(shí)現(xiàn)全域旅游新時期的理念創(chuàng)新與業(yè)務(wù)發(fā)展?！　≡诮涣饔懻摥h(huán)節(jié)，本次培訓(xùn)班設(shè)置的“定制旅游品牌塑造與人才培養(yǎng)”、“中國特色定制旅游發(fā)展之路”等核心課程，引導(dǎo)大家深入思考了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為上海旅游發(fā)展帶來的巨大空間，以及如何加快自身能力建設(shè)和綜合素質(zhì)提升等深刻問題。作為交流溝通的平臺，大家在課堂內(nèi)外還通過廣泛交流與集思廣益，實(shí)現(xiàn)了課堂學(xué)習(xí)與業(yè)界溝通的雙豐收。今后，市旅游局將進(jìn)一步做好旅行社行業(yè)的分級分類培訓(xùn)，借助人才隊伍建設(shè)切實(shí)推動全市旅行社的品牌效應(yīng)、誠信建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。