1月21日下班的晚高峰時(shí)段，記者從2號(hào)線南京西路站3號(hào)出入口進(jìn)站。只見一名身穿橙色馬甲的車站引導(dǎo)員立在寒風(fēng)中，為往來的乘客指路。不一會(huì)兒，記者聽到了這樣的一番對(duì)話：

“請(qǐng)問12號(hào)線在哪里換乘？”

“走出去，左手邊直走。”

記者在一邊觀察了5分鐘，大約就有七八組出站乘客問了同樣的問題。記者仔細(xì)看了一下這里的出站指示牌，只標(biāo)明了向右是換乘13號(hào)線的方向。

這樣的標(biāo)識(shí)會(huì)給乘客帶來影響嗎？于是記者根據(jù)引導(dǎo)員指引的方向，一路向西，直至走到吳江路泰興路路口，才有兩塊牌子指明了12號(hào)線和13號(hào)線不同的換乘方向。

記者根據(jù)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)繼續(xù)向西走，大約走了20米左右就到了“湟普匯”。旁邊就是地鐵2號(hào)線4號(hào)出入口。此處人流量巨大，記者順勢(shì)就被人流推著走到了地下——2號(hào)線南京西路站的站廳層。從人流當(dāng)中緩過神來的記者不禁想到：如果是一個(gè)對(duì)這里地形不熟悉的乘客，會(huì)不會(huì)就這樣稀里糊涂又進(jìn)了2號(hào)線呢？

果真，入口閘機(jī)處隨即就傳來了一個(gè)北方女性的聲音：“這兒不是12號(hào)線？”楊阿姨剛剛從虹橋機(jī)場(chǎng)乘地鐵到這里，要換乘12號(hào)線到住在長(zhǎng)陽(yáng)路的女兒家去。出站以后一邊問路一邊看指路牌，最后還是跟著人流又被帶回了2號(hào)線。

“我覺得這個(gè)牌牌兒還能寫得更清楚一些。”楊阿姨在記者的帶領(lǐng)下找到了12號(hào)線的入口，她還不忘提醒記者，應(yīng)該給有關(guān)單位反映一下。

確實(shí)，南京西路站的出站換乘實(shí)屬無奈之舉，但也正因?yàn)槿绱?，這種復(fù)雜的換乘路徑更需要配套更加詳細(xì)的指路標(biāo)識(shí)。希望地鐵運(yùn)營(yíng)公司能夠?qū)Φ匦?、人流進(jìn)行更加詳細(xì)的考察，制定出更加直觀和人性化的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。

（看看新聞網(wǎng)記者：陳瑞霖）