自中國對韓國試行免簽政策以來,韓國游客赴華旅游的熱情持續(xù)高漲,許多年輕人更是熱衷于利用周末時間,來一場即興的中國之旅。近日,在上海10號線一大會址新天地站,兩名韓國游客因為手機遺失在出租車上向駐站民警徐寅超求助,徐寅超用一口流利的英語順利幫助兩名游客取回了手機,彰顯了上海警方的國際化服務水平。

12月14日下午,10號線一大會址新天地地鐵站內,民警徐寅超在巡邏至站廳近6號口客服中心時,遇到了兩位韓國游客的緊急求助。原來,其中一名游客不慎將手機遺落在了他們半小時前乘坐的網約車上,此時正焦急地嘗試通過平臺聯系司機。由于語言障礙和缺乏在國內可用的通訊工具,兩位韓國游客顯得手足無措。 見狀,徐寅超民警迅速伸出援手,他將自己的手機號碼提供給了韓國游客,以便他們能夠通過滴滴平臺發(fā)送的短信驗證碼與司機取得聯系。
經過一番溝通,民警確認司機確實在車上發(fā)現了這部遺失的手機。在徐寅超的協調下,約20分鐘后,那輛白色的網約車返回了新天地地鐵站6號口附近的馬路對面。當韓國游客從司機手中順利取回自己的手機時,激動之情溢于言表。他們不停地向徐寅超民警鞠躬致謝,對中國警方的熱情幫助和高效的國際化溝通能力表示了深深的感激。
徐寅超則表示,這已經不是他第一次通過英語幫助外國游客了,作為國際化大都市的一名民警,他深知提升自己的語言能力和服務水平對于更好地服務外國游客、展示上海城市形象的重要性。他希望用自己的專業(yè)和服務為外國游客提供溫暖和幫助,讓每一位來到上海的人都能感受到這座城市的魅力和溫情。
| 編輯: | 陳佳雯 |
| 責編: | 劉佳 |

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