今年年初,江西南昌的周先生在九龍湖“杉杉奧特萊斯”給朋友挑選生日禮物,購(gòu)買了一條巴寶莉的男士皮帶。但是前兩天,當(dāng)朋友拆開(kāi)包裝準(zhǔn)備佩戴時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這條國(guó)際名牌皮帶有問(wèn)題。

據(jù)周先生的朋友反映,起初剛打開(kāi)包裝時(shí),他發(fā)現(xiàn)這條還沒(méi)有用過(guò)的巴寶莉皮帶金屬件,有掉色的情況??山酉聛?lái)出現(xiàn)的問(wèn)題,卻讓他大跌眼鏡。
消費(fèi)者周先生:“它的吊牌上有兩個(gè)品牌,我買的包括皮帶扣上是巴寶莉的LOGO,但除了巴寶莉的吊牌還有一個(gè)古馳的吊牌。價(jià)格是印在古馳的吊牌上,3700塊錢的吊牌價(jià)。”
一條皮帶上出現(xiàn)了兩個(gè)不同品牌的吊牌,都是國(guó)際大品牌,周先生的朋友很疑惑,而這也讓周先生自己十分尷尬。

消費(fèi)者周先生:“他就問(wèn)我在哪買的,我說(shuō)在杉杉奧特萊斯,他說(shuō)你多少錢買的,原價(jià)3700 打完折2775,而且我們都知道,這個(gè)杉杉絕對(duì)是正品,他說(shuō)不對(duì)就拿來(lái)看下,就發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)吊牌,我當(dāng)時(shí)心里也很不舒服。”

記者發(fā)現(xiàn),在這兩個(gè)吊牌上,除了品牌不同,其他的品名,貨號(hào),面料號(hào),色號(hào)等信息都完全一致。為了證明自己買的是正品,周先生還特意在巴寶莉的官網(wǎng)上進(jìn)行了查詢,果然找到了一條十分相似的“同款皮帶”。

消費(fèi)者周先生:“皮帶的材質(zhì)紋路,包括皮帶頭的形狀款式都一樣,價(jià)格呢,價(jià)格也一樣,但唯一不一樣的是,它LOGO的位置不一樣,官網(wǎng)的LOGO位置是橫著的,而我買的皮帶(LOGO是)豎著的。所以我很懷疑,這條皮帶是有問(wèn)題的?!?br/>

隨后,周先生把問(wèn)題反映給了賣家,但店員表示商品真?zhèn)涡枰M(fèi)者自己舉證。但當(dāng)周先生致電巴寶莉官方客服詢問(wèn)時(shí),得到的答案卻讓人大吃一驚。
巴寶莉官方客服:“假如不是在我們授權(quán)店,或者直營(yíng)店購(gòu)買的話,我們無(wú)法確定商品的來(lái)源,但是也無(wú)法確定它是真是假,因?yàn)槲覀兌际歉鶕?jù)購(gòu)買地區(qū)分的,巴寶莉在江西南昌有沒(méi)有授權(quán)店,或者直營(yíng)店,這邊我?guī)湍憧聪?,江西的話是?yīng)該沒(méi)有我們店鋪的?!?br/>
一條皮帶兩個(gè)吊牌,再加上巴寶莉官方工作人員給出的說(shuō)法,這讓周先生對(duì)這條巴寶莉皮帶的身份,產(chǎn)生了懷疑。帶著疑惑,周先生和記者再一次來(lái)到了南昌九龍湖的杉杉奧特萊斯。

據(jù)了解,這是一家奢侈品集合店,銷售巴寶莉、菲拉格慕等四個(gè)品牌的商品。對(duì)于金屬扣出現(xiàn)的掉色,店員是這么回答的。這金屬扣出現(xiàn)掉色問(wèn)題,和消費(fèi)者的體質(zhì)有關(guān)系。那么,對(duì)于一條皮帶上出現(xiàn)了兩個(gè)品牌的吊牌,這名店員表示,之前出現(xiàn)兩個(gè)吊牌的,還不止周先生購(gòu)買的這一條巴寶莉皮帶,是公司發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)失誤導(dǎo)致的。對(duì)于這種解釋,周先生難以接受,他要求店方提供該商品的進(jìn)貨憑證、出廠證明。
店方要求周先生自己去鑒定真?zhèn)?,但巴寶莉官方客服則表示,他們只對(duì)自己直營(yíng)店與授權(quán)店售出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
目前,周先生已經(jīng)向轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。
(來(lái)源:江西都市頻道 編輯:劉喻斯)

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